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信用管理目录前言信用管理的定义总代理正常走货鸿达信用管理的关键成功因素信用管理流程综述:信用管理链信用管理框架信用管理框架概述A设定信用组织:总述A1设定信用组织:职能定位A1建立信用组织:职能定位(续1)A1建立信用组织:职能定位(续2)A2建立信用组织:机构位置财务部因为有冲突和协调更需要信用管理手册去规范B制定信用规范:流程信用政策的主要构成有:信用期限、现金折扣、信用标准、信用额度和收账政策信用标准代表了对客户信用情况的最低要求以销售变现天数(平均收账期)和坏账损失率为依据以下并不是调整信用政策的必然条件但属于信用政策调整时必须关注的信号C新客户授信:总述3C1新客户授信:接受初始交易(续)C2新客户授信:全面调查跟踪C2新客户授信:全面调查跟踪(续)C3新客户授信:信用分析评定和授信传达信用风险模型是将量化(财务数据)和非量化的客户信息联系到信用政策的工具C4新客户授信:信用调查的内容C4新客户授信:信用调查的内容(续)D赊销跟踪:总述D1赊销跟踪:订单/合同阶段的跟踪D2赊销跟踪:发货阶段的跟踪D3赊销跟踪:正常账期的欠款跟踪D3赊销跟踪:正常账期的欠款跟踪(续)D4赊销跟踪:非正常账期的欠款跟踪E客户信用重审对信用管理人员的控制和衡量指标