美墅馆别墅服务指南.doc

美墅馆服务指南

美墅馆是由别墅与名人馆两大部分组成，
并由广州市*****物业服务有限公司担任桐林美墅馆的物业管理顾问。
贴心服务——来自**别墅管家服务中心

智能化安防服务
*闭路电视及防盗探头监控系统
在重点部位装置摄像机、防盗探头、连接消防监控中心，实行24小时全天候监控。
*可视对讲系统
每住户装设可视对讲电话、连接中央报警系统、确保住户安全。
*紧急报警系统
在单元内隐蔽处安装紧急报警按扭，直接连接消防监控中心，在有紧急情况时，可即时报警。
*温感、烟感系统
每住户装设温感、烟感系统、连接消防监控中心、确保家居安全。
*门磁、窗户触点报警系统
每住户的大门均装设了门磁、重要窗户触点报警系统，连接中央报警系统、确保住户安全。
*全天24小时固定岗、24小时巡逻、24小时保安中心监控
小区内设有4个固定岗、2个流动岗、2个巡逻岗。
小区内多个方位设有巡逻人员报更点，保证定时有巡逻人员对小区各处进行地毯式检查。
家居保养、维修服务
工程维修到会服务15分钟内免收服务费，超出15分钟服务费按有关标准收取。如超出4小时外的则按单项工程预算协商标准，维修项目的收费标准按市物价局的规定，材料费按市场价格标准。
*安装沙窗、晾衣架、插座
*维修普通电器、洗手盆、浴缸、冰箱、自来水管
*维修更换门锁、灯泡、供电总掣、水阀、软管
*粉刷墙壁、贴装墙纸、挂镜、像框
*测试及检查电力系统、音响线路布置
*空调加雪种、疏通下水道及热水器、抽油烟机拆装等
园林绿化服务
专业园艺师、专门呵护每家门前花园。
服务项目范围/品种备注植物租摆各款盆栽、花木专业保养员提供每日精心养护服务（修剪、施肥、杀虫、淋水及更换等）植物代种植、养护住户自主花园内植物（室外）专业园艺师提供每日精心养护服务（修剪、施肥、杀虫、淋水等）植物代种植、养护居室内盆栽、花木专业保养员提供每日精心养护服务（修剪、施肥、杀虫、淋水等）上门插花材料（花）的费用按市场时价或材料（花）住户自备
医疗、保健服务
*日常健康检测、建立个人医疗健康档案
*健康饮食咨询、参谋、讲座免费提供

尊贵服务——来自***名人馆会员服务中心

尊贵会所

***名人馆（尊贵会所）总体由餐饮、健康中心及商务公寓三大体系组成。首创在高尚会所引入德国COOLHOUSE(健康活水养生馆)，集室外篮球、网球、羽毛球，室内（会所首层）桌球、乒乓球、飞镖等多项运动设施于一体，此外还拥有便利店、儿童娱乐园、舞蹈室、健身房、桑拿及美容美发中心。会所二楼大堂内设有会员服务中心、西餐厅、露台怡情吧，三楼除配有三间酒店式标准客房外，西侧还有一个可弹性间隔的多功能会议厅（家庭影院）、完善的配套、体贴生活无微不至。名人馆会籍

会籍种类可享受设施备注金咭会所商务公寓、客房的租赁按价目表五折优惠；
餐饮服务按价目表七折优惠；
康体设施的使用按金咭会员收费标准；
一年累积消费额在2万元及以上,赠送（五人）“家庭欢乐套餐”壹套；
如一年内累积消费额达不到1万元的则降至银咭。凡欲申请为本会会员者:
需持《入会推荐表》到会籍部填写《会籍申请表》；
会员证办理需七个工作日；
会籍费用：免
年会费为：免银咭会所商务公寓、客房的租赁按价目表六折优惠；
餐饮服务按价目表八折优惠；
康体设施的使用按银咭会员收费标准；
一年累积消费额1万元及以上可晋升为金咭会员；
5.如一年内累积消费额达不到5000元的则降至美墅卡。美墅咭会所商务公寓、客房的租赁按价目表八折优惠；
餐饮服务按会所价目标准收费；
康体设施的使用按会所价目标准收费；
一年内累积消费额5000元及以上可晋升为银咭会员。
附： “***名人馆”会籍预算：
共推出500个证，其中金卡100个，（占总数20%），银卡150个，（占总数30%），美墅卡250个，（占总数50%）。
酒店式管家服务
全职私人管家、酒店式家居清洁、家庭菜篮子、专业消杀蚊虫、汽车美容、幼儿园等各项配套服务齐备。
服务项目物业规格收费标准服务内容全职私人管家（专业保姆）1500元/月略懂英文，粤语、国语流利，无论专业知识、技巧、礼貌、待人接物均经严格专业培训，并由会所提供食、宿安排及管理，穿着整齐制服、配戴规范铭牌、更显住户尊贵私家专业看护（家庭保姆）1500元/月
至2000元/月专业家庭保姆，经严格岗前培训，由会所提供膳食及管理，穿着制服配戴规范铭牌、仪容仪表大方得体，给长者或小孩的看护提供全天候周到服务家居清洁（A套餐）280m2880元/月提供每周二次的酒店式家居专业清洁服务，每月一次的床上用品洗涤服务310m21180元/月420m21480元/月家居清洁（B套餐）280m2780元/月提供每周一次的酒店式家居专业清洁服务，每月一次的床上用品洗涤服务310m29