EOC故障维护手册(初灵).pdf

杭州初灵EOC故障维护手册1.1状态指示灯解析：.....................................................................................................................22.1总结几种实际应用中的频谱情况：........................................................................................23.1实际运用中出现的几个案例：.................................................................................................73.1.1个别用户终端时常断线、速度很低、丢包严重；......................................................73.1.2单个局端下多个用户常集体掉线；..............................................................................83.1.3用户家中安装后，EOC终端的cab灯不亮；.............................................................93.1.4用户EOC终端的三个灯均亮但是就是上不了线；....................................................93.1.5在用户家发现只有一个power灯亮；..........................................................................93.1.6用户家里发现有几个频道出现不清楚或者有几个频道直接就没有；....................103.1.7光机处放两个EOC头端，用户家发现时通时不通；..............................................103.1.8用户家的点播或上网正常但客厅的电视有些频道不清楚；....................................103.1.9一切正常但是用户家里点播就是上不去；................................................................103.1.10特殊案例、ONU故障现象........................................................................................103.1.11无法获取ip地址.........................................................................................................111.1状态指示灯解析：在局端和终端上都有“PWR”灯、“LINK”灯和“CAB”等。PWR：电源指示灯；LINK：以太网连接指示灯；CAB：设备工作灯；1、从“POWER”灯口显示现象，对局端或终端设备电源故障排查：2、PWR灯正常亮时，代表设备供电正常，并且自检通过，设备硬件正常；3、PWR灯闪烁时，表明设备供电正常，但自检不通过，设备硬件有故障或软件运行有问题。4、PWR灯不亮时，表明设备供电不正常，设备硬件有故障或供电电源有问题，建议更换AC/DC电源适配器。5、从“Link”灯口显示现象，终端设备和电脑或机顶盒连接性故障排查：6、LINK灯正常亮时表明终端与电脑或机顶盒通信正常。7、LINK灯不亮，终端以太网口没有连接到电脑等网口上8、LINK灯不亮，网线或网卡可能有问题，请检查网线是否可以正常使用9、LINK灯不亮或时亮时不亮，电脑等设备的往口是否已经有松动等接触不良现象。10、LINK灯3秒钟的闪亮周期，设备本身已经损坏，请速与厂家联系11、从“CAB”灯口显示现象，对局端或终端设备或连接性故障排查：12、设备CAB灯正常亮，且有点微微的闪动表明设备连接，通信正常。13、设备CAB灯不亮，可能cable口没有连接，14、设备CAB灯不亮可能设备本身已经损坏，请速与厂家联系。15、设备与服务端失去联系，线路衰减过大或线路本身已经断开。检查用户分配网线路。16、CAB灯闪亮且设备不能工作。原因：1电源电压不稳，请重新上电或更换电源。2设备CAB口连接松动，请重新连接3网络信号传输不良如衰减或干扰太严重，请检查用户分配