家园沟通案例分析及应对措施.pdf

家园沟通案例分析及应对措施家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。然而在实际的工作中，教师在与家长沟通的过程中存在着这样或那样的问题。尽管教师和家长有着良好的沟通意图,但由于各种原因,双方经常会出现沟通障碍。通常是沟通双方产生误解,形成错误假设,开始了错误的解释,最后导致错误交流的现象。相每位教师在与家长沟通时都出现过这样的案例，回想在发生这样的问题你是怎么跟家长沟通的，沟通结果又如何你呢，先让我们一起看看案例。情景再现一：幼儿园开展活动，一位小班幼儿家长用数码相机拍下了许多有意义的镜头。第二天，家长将冲洗好的照片带到班上。离园前，老师将有幼儿镜头的照片分发到对应的小朋友手上。事后老师正在整理桌椅，做下班前的准备。琪琪的妈妈拉着琪琪来了，她气冲冲的对老师说：“为什么琪琪没有照片?你们做老师的真偏心，琪琪的座位也在最后面……”说完，拉上琪琪头也不回地走了……分析：1．从案例中可以看出家长对幼儿园开展活动的关注方式和支持程度不同。部分家长能主动参与幼儿园组织的活动且有主动关心的意识，还有一部分家长由于不了解活动及照片的缘由，但是又很在意活动中老师对自己孩子的关注程度，所以会发生这一幕。3．案例中，家长从照片联系到孩子座位在末了，从而得出“老师真偏心”的结论，申明教师平时工作中缺乏与家长的有效沟通。应对方法：2.利用多种形式与家长沟通，如家园小报可引导家长参与讨论，让家长互相交流。也可在家长学校中邀请专家学者讲学，转变家长的教育观念。情景再现二：晨间活动时，老师在接待幼儿。丫丫来了，她很有礼貌地向老师问好；老师回以热忱的微笑，并蹲下来拥抱丫丫，然后指了指操场一端的玩具筐说：“丫丫，自己去拿玩具吧。”丫丫的奶奶看了很生气：“老师为什么不帮孩子拿玩具，我交那么多费用，上你们幼儿园，就是让孩子得到好的照顾……”阐发：1．从案例中可以看出幼儿园教师的教育方法还未被家长接受，特别是祖辈的观念，由此也可看出家长对后代的溺爱程度。2．收费高并非幼儿园的行为，但也可以理解，每一个家庭花费较多的钱，选择好的学校就是为了让孩子得到好的教育、好的照顾。3．从案例中还可以看出幼儿园在对幼儿实施教育的同时，也要更新家长的科学育儿观念。应对方法：1.幼儿园要应用多种形式向家长宣传科学的育儿方法。2.教师要适当改变培养孩子的策略：既然家长不愿孩子多做事，我们可以在日常生活中加强培训，逐步让家长看到孩子的进步，而不能急于求成，造成家长误解。3.关于幼儿园的高收费问题，一方面用优质的效劳来赢得家长的赖，另一方面要用恰当的途径和方法将幼儿园的进出情况公开，使家长能理解。情景再现三：肖雅在家饭菜一口不吃，每天用奶瓶喝流质食物。入小班以来，老师应用各类方法来改正她不良的饮食习惯，经过一个月时间的锻炼，肖雅终于能自己拿勺子用饭了，吃蔬菜时也不恶心了。老师将这个消息通知了家长，家长很开心，但也有点半半疑。国庆长假后，肖雅有哭闹情绪，家长为了安抚她，每早入园时，都带一瓶牛奶，说：“小孩一喝奶，就不哭了。另外，我们也担心她在幼儿园吃不饱。”老师强调了这样做的危害；可是家长我行我素，自行其是。现在孩子拒绝吃午饭，吵着要喝奶……老师的努力半途而废!分析：1．从案例中看出肖雅还有可塑性的，经过老师一个多月的训练已初见成效，但老师仅注重了训练幼儿，忽视了和家长的互动，仅仅告诉家长成效是不够的，必须让家长亲眼所见，经过一段时间的证明，逐步让家长相。2．从案例中可以看出教师对孩子是有耐心的，能坚持正确的引导，但同时我们要知道，成人要改掉一个坏习惯都很困难，更何况孩子!我们要树立心，强化引导的力度。3．从案例看出家长也有两面性，一方面他们觉得孩子一直吃牛奶不好，但另一方面他们出于对孩子的溺爱又情不自禁的去做，这就需要教师正确地引导。应对方法：1.教师与家长多沟通，使他们认识到孩子只吃流质对孩子生长发育不利。如：不利于牙齿发育，不能增强胃的消化功能，不能及时补充维生素、粗纤维等。2.将幼儿园训练孩子吃饭的好方法教给家长，让家长在家里逐步尝试，并提醒家长逐渐减少喝牛奶的次数。3.教师对孩子能自己拿勺子用饭等点滴进步要恰当鼓励，多在集体和家长面前给予表扬，使之渐渐形成习惯。但一定要注意按部就班，不能强求立竿见影，分步提出要求，直至方针实现。案例一：幼儿哭闹的问题我们班的幼儿刘某某是一个非常聪明，观察力非常敏感的孩子，在小班刚入园时，哭闹现象特别严重，哭起来就没完没了，家长为此经常站在教室的窗户前徘徊观察不愿离园，虽然我们运用了很多办法，孩子的哭闹情况并没有得到改善。于是我与其家长进行了多次沟通，可家长非但不配合，还经常给我们两位老师不定时的打电话，甚至连正常的教育教学活动也受到了影响。案例二：幼儿频繁尿裤子的问题幼儿石某，家庭情况比较特殊父母年龄较大，