基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN107464142A(43)申请公布日2017.12.12(21)申请号201710675243.9(22)申请日2017.08.09(71)申请人南京甄视智能科技有限公司地址210000江苏省南京市江宁区高新园龙眠大道568号(72)发明人杨帆曹赛男(74)专利代理机构南京九致知识产权代理事务所(普通合伙)32307代理人王培松(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)G06F17/30(2006.01)权利要求书2页说明书7页附图1页(54)发明名称基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法、用户画像系统(57)摘要本发明提供一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，包括：提供一用户画像数据库；接收来自一用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的营销行为信息，将营销行为信息标签化，包括用户身份标识、营销行为标签、以及营销行为标签得分；再根据用户身份标识将营销行为标签、标签营销行为标签得分和用户画像数据库中已有的对应用户的营销行为标签、标签营销行为标签得分依次作对应项的比对，实时更新用户画像数据库中的信息。本发明能够充分利用营销反馈结果，自我完善用户画像系统，使用户画像系统中的数据信息更加精准。CN107464142ACN107464142A权利要求书1/2页1.一种基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，该方法包括：步骤1、提供一用户画像数据库，用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；步骤2、接收来自一用户端的营销反馈结果，提取该营销反馈结果中的用户身份标识和营销行为信息，将营销行为信息标签化，生成若干个营销行为标签，并且根据预设的算法程序为每个营销行为标签打分，生成对应的营销行为标签得分；步骤3、将步骤2中提取的用户身份标识和用户画像数据库中已有用户的用户身份标识做比对，如果提取的用户身份标识存在于用户画像数据库中，进入步骤5，如果提取的用户身份标识不存在于用户画像数据库中，进入步骤4；步骤4、添加前述用户身份标识至用户画像数据库，并针对该用户身份标识新增营销行为标签和营销行为标签得分，进入步骤8；步骤5、针对前述用户身份标识，将步骤2中提取的营销行为标签与用户画像数据库中该用户身份标识所对应的营销行为标签做比对，如果提取的营销行为标签已经存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤7，如果提取的营销行为标签不存在于用户画像数据库该用户名下，进入步骤6；步骤6、将前述提取的营销行为标签和营销行为标签得分添加至用户画像数据库中，并且与所属的用户身份标识对应起来，进入步骤8；步骤7、将步骤2中提取的营销行为标签得分与用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分做比对，如果提取的营销行为标签得分高于用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签对应的营销行为标签得分，将用户画像数据库中对应的营销行为标签得分更新为提取的营销行为标签得分，否则，维持用户画像数据库中该用户的这一营销行为标签的营销行为标签得分不变；步骤8、结束流程。2.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，步骤2中，所述预设的算法程序是指：用以根据用户已完成的操作项以计算营销行为标签得分的算法程序。3.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，所述营销反馈结果具有统一的模版。4.根据权利要求3所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，所述模版包括用户身份标识项、营销行为标签项、用户已完成的操作项。5.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，所述用户身份标识包括手机号、身份证号、用户帐号中的任意一种。6.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，前述方法还包括：根据用户任一营销行为标签的营销行为标签得分，定义用户在该营销类别下的营销等级。7.根据权利要求1所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，前述方法还包括：当用户画像数据库中任一用户对应的营销行为标签得分为最高值时，统计设定时间范2CN107464142A权利要求书2/2页围内从该用户的反馈信息中获得的营销行为标签得分为最高值的次数，并且将统计次数记录在用户画像数据库中。8.根据权利要求7所述的基于营销反馈结果反哺用户画像系统的方法，其特征在于，前述方法还包括：当统计次数达到预设值时，将对应的用户身份标识推送至指定终端。9.一种具有营销反馈结果反哺功能的用户画像系统，其特征在于，该系统包括：一用户画像数据库，该用户画像数据库中记录有已有用户的用户身份标识、营销行为标签、营销行为标签得分；用于接收来自一用户端的