一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110414891A(43)申请公布日2019.11.05(21)申请号201910632372.9(22)申请日2019.07.13(71)申请人恒大智慧科技有限公司地址518000广东省深圳市南山区前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）(72)发明人朱程浩(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)G08B21/24(2006.01)G08B25/08(2006.01)G06F21/32(2013.01)权利要求书2页说明书5页附图5页(54)发明名称一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质(57)摘要本申请提供了一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质，该方法包括获取快件信息；获取用户的身份信息；判断是否有与用户的身份信息匹配的收件人信息；若有，则生成取件提醒信息。通过这种方法，本申请能够降低甚至避免了用户因为忘记取件而导致的额外支出保管费或快件被退回的情况。CN110414891ACN110414891A权利要求书1/2页1.一种快件提醒方法，其特征在于，所述方法包括：获取快件信息，所述快件信息包括收件人信息；获取用户的身份信息；判断是否有与所述用户的身份信息匹配的收件人信息；若有，则生成取件提醒信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的身份信息的步骤包括：采集用户的人脸图像信息并识别所述人脸图像信息的图像特征；将所述图像特征与身份信息数据库中的人脸图像进行匹配，获取匹配合格的人脸图像关联的身份信息以作为所述用户的身份信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快件信息还包括快件的存入时间，所述生成取件提醒信息的步骤之前还包括：根据所述存入时间判断所述快件的存放时间是否超过预设时间；若是，则执行所述生成取件提醒信息的步骤。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快件信息还包括快件的存件位置信息，所述生成取件提醒信息的步骤之后还包括：获取所述用户的当前位置信息；根据所述用户的当前位置信息制定所述用户前往所述快件的存件位置的导航线路；向用户终端发送所述导航线路。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快件信息还包括快件的存件位置信息，所述生成取件提醒信息的步骤之前还包括：获取所述用户的实时位置信息；根据所述用户的实时位置信息判断所述用户是否前往所述快件的存件位置；若否，则执行所述生成取件提醒信息的步骤。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的实时位置信息判断所述用户是否前往所述快件的存件位置的步骤之后还包括：若是，则判断所述用户达到所述存件位置之后，所述快件是否被取走；若否，则执行所述生成取件提醒信息的步骤。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成取件提醒信息的步骤之前还包括：根据所述用户的身份信息在历史记录中查找所述用户的历史取件时间；所述生成取件提醒信息的步骤包括：在与所述历史取件时间相应的时间生成所述取件提醒信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述历史取件时间的数量为多个，所述在与所述历史取件时间相应的时间生成所述取件提醒信息的步骤包括：在所述多个历史取件时间中选取最大数量的同一历史取件时间作为所述相应的时间，并在所述相应的时间生成所述取件提醒信息。9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器以及存储器，所述处理器耦合所述存储器，所述处理器在工作时执行指令以实现如权利要求1～8任一项所述的方法。2CN110414891A权利要求书2/2页10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1～8任一项所述的方法。3CN110414891A说明书1/5页一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质技术领域[0001]本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质。背景技术[0002]目前，为了提高送件效率，快递员一般将快件存放在快递柜中，并向用户发送取件码，用户只需要根据取件码即可进行取件，但是这种取件方式会出现用户在收取到取件码后忘记取件的情况，从而导致需要额外支出保管费或快件被退回。发明内容[0003]本申请主要是提供一种快件提醒方法、计算机设备及可读存储介质，能够降低甚至避免了用户因为忘记取件而导致的额外支出保管费或快件被退回的情况。[0004]为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种快件提醒方法，所述方法包括：获取快件信息，所述快件信息包括收件人信息；获取用户的身份信息；判断是否有与所述用户的身份信息匹配的收件人信息；若有，则生成取件提醒信息。[0005]其中，所述获取用户的身份信息的步骤包括：