海南索菲特酒店机电设计.docx
猫巷****雪凝
亲,该文档总共17页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
海南索菲特酒店机电设计.docx
海南索菲特酒店机电设计1工程概况博鳌水城概况:博鳌水城位于海南省琼海市风景秀丽旳万泉河、九曲江、龙滚河三江入海口博鳌镇,这里旳自然环境依山临海。连接博鳌水城旳海南省东线高速公路距海口美兰国际机场82km,距三亚凤凰国际机场180km。博鳌金海岸温泉大酒店概况:博鳌金海岸温泉大酒店建筑面积22368m2,由两个三层旳客房栋和一种五层旳本馆栋构成,这一部分有客房120间。一期工程周围其他建筑旳各式套房及风格各异旳别墅群假如计入旳话总共拥有客房336间,这其中有一部分旳用电负荷也从酒店低压提供。博鳌索菲特酒店概
酒店管理会所 索菲特产品定义及设计.pdf
SOFITEL索菲特ACCORHOTELS&RESORTSSOFITELPRODUCTDEFINITION&DESIGNBRIEF索菲特产品定义及设计大纲__________________________________________________DETAILEDBOOKLET–ASIA详细的小册子–亚洲_____________________________________________________________________________1TABLEOFCONTENTS目录1)So
索菲特酒店简介ppt课件.ppt
索菲特酒店遍布五大洲、超过五十多个国家,为全球唯一法国奢华酒店品牌。集团旗下的酒店及度假村,时尚优雅,满足现今追求非凡生活品味、眼光独到的尊贵旅客。酒店遍布世界不同角落,无论是座落于繁华瑰丽的巴黎、纽约或曼谷,或是生意盎然的法属波利尼西亚或巴西,每间索菲特酒店均致力为你呈献非一般的精致住宿体验,感受真正的法式生活艺术。About索菲特酒店...雅高集团简介♦索菲特集中了法国最细致的装饰,最热情的接待,最优质的服务和最盛名的美食艺术。目录索菲特酒店历史索菲特在全球最具吸引力的旅游胜地建造无与伦比的奢华酒店,
索菲特酒店-对客服务沟通技巧.ppt
对客服务沟通技巧认识服务看的技巧——如何观察客户听的技巧——拉近与顾客的关系笑的技巧——微笑服务的魅力说的技巧——如何引导顾客动的技巧——身体语言企业失去客户最大的原因是什么?企业失去顾客的原因服务的两个层面在产品趋同的情况下,顾客理性层面的需求降低服务是什么什么时候客户不满意?看的技巧—如何观察客人不熟悉:大三角较熟悉:小三角很熟悉:倒三角“一米定律”如何用不的方法对待不用的客户预测顾客的需求说出来的需求听的技巧—拉近与顾客的关系倾听的三大原则检验你对客户的表达、客户的需求是否理解;检验客户对你的意思是
酒店管理会所 索菲特酒店预定操作流程.pdf
Reservation预定1.0GREETING问候1.1Phoneansweredwithin3rings电话铃响3声内须有应答What:Numberofringsbeforetheincomingcallisanswered内容:来电应答前的铃响次数How:Incomingcalltobeansweredwithin3ringsbytheswitchboardoperatororansweringmachine.方法:来电须在铃响3声内由总机接起或有自动机器的应答声When:Fromthetimeth