全过程工程咨询信息管理方法及系统.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115965335A(43)申请公布日2023.04.14(21)申请号202211596020.0(22)申请日2022.12.13(71)申请人中诚智信工程咨询集团股份有限公司地址215000江苏省苏州市高新区潇湘路99号1幢101室5-8F、19F(72)发明人陆俊薛晓倩邵春辉(74)专利代理机构上海维卓专利代理有限公司31409专利代理师邱莹(51)Int.Cl.G06Q10/10(2023.01)G06Q50/08(2012.01)G06F16/2455(2019.01)权利要求书2页说明书8页附图2页(54)发明名称全过程工程咨询信息管理方法及系统(57)摘要本申请涉及一种全过程工程咨询信息管理方法及系统，应用在工程信息管理领域，其中方法包括：获取用户需求指令，对用户需求指令进行解析，得到对应的需求信息，根据需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，搜索结果至少包括工程咨询机构名称，将搜索结果发送至用户端。本申请具有的技术效果是：实现利用信息化平台为客户提供优质的工程咨询服务的效果。CN115965335ACN115965335A权利要求书1/2页1.一种全过程工程咨询信息管理方法，其特征在于，所述方法应用于工程咨询系统，所述方法包括：获取用户需求指令；对所述用户需求指令进行解析，得到对应的需求信息；根据所述需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，所述搜索结果至少包括工程咨询机构名称；将所述搜索结果发送至用户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户需求指令至少包括等候时间，在所述得到对应的搜索结果，还包括：在所述搜索数据库中查询每个工程咨询机构名称对应的当前服务客户数量以及服务内容；根据所述当前服务客户数量以及服务内容预估工程咨询机构对应的预计服务时间；将所述等候时间与所述预计服务时间进行对比；若所述预计服务时间超过所述等候时间，则将所述工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将所述工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除之后，还包括：在所述搜索数据库中查询位于搜索结果中的工程咨询机构名称对应的评价数量以及好评数量；将工程咨询机构对应的所述好评数量与所述评价数量的比值记为工程咨询机构对应的专业度；根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序，具体包括：若所述搜索结果中存在多个工程咨询机构名称对应的专业度数值相等，则在所述搜索数据库中的查询所述所述工程咨询机构名称对应的成立时间；将专业度数值相等的工程咨询机构名称按照对应的成立时间从高到低进行排序。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户需求指令还包括期望完成时间，在所述根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序之后，还包括：在历史数据库中查询位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称对应的咨询项目以及对应的项目时间；根据所述咨询项目以及咨询时间计算所述工程咨询机构名称对应的平均咨询时间；将所述平均咨询时间与所述期望完成时间进行对比；若所述平均咨询时间超过所述期望完成时间，则将所述平均咨询时间对应的工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述用户需求指令还包括用户名称，在所述将所述平均咨询时间对应的工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除之后，还包括：在所述历史数据库中查询是否存在与所述用户名称对应的历史用户名称；2CN115965335A权利要求书2/2页若在所述历史数据库中存在有与所述用户名称对应的历史用户名称，则在所述历史数据库中查询所述历史用户名称对应的历史工程咨询机构名称；在所述搜索结果中查询是否存在与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称；若所述搜索结果中存在与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称，则将与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称从搜索结果中剔除。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，搜索需求信息至少包括工程信息，所述根据所述需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，具体包括：将所述工程信息与预设的搜索数据库中的每个工程咨询机构名称对应的若干关键词进行对比；若所述工程咨询机构名称对应的若干关键词中存在有与所述工程信息一致的关键词，则将所述工程咨询机构名称存储至搜索结果表中；将所述搜索结果表中的工程咨询机构名称记为搜索结果。8.一种全过程工程咨询信息管理装置，其特征在于，所述装置包括：需求指令获取模块(301)，用于获取用户需求指令；需求信息获取模块(302)