电梯远程维护支持系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111498634A(43)申请公布日2020.08.07(21)申请号202010002562.5(22)申请日2016.04.26(62)分案原申请数据201680084658.22016.04.26(71)申请人三菱电机株式会社地址日本东京都(72)发明人毛利一成(74)专利代理机构北京三友知识产权代理有限公司11127代理人邓毅龚晓娟(51)Int.Cl.B66B5/02(2006.01)B66B3/00(2006.01)权利要求书2页说明书8页附图4页(54)发明名称电梯远程维护支持系统(57)摘要具有电梯控制装置、中心装置和由维护人员持有的终端的系统，电梯控制装置具有生成在维护人员的恢复作业中由维护人员执行的操作信息的操作信息处理器，中心装置具有：数据存储部，其存储将故障信息和恢复流程内容关联起来的应对表；指示信息生成器，其在接收到故障信息时，从应对表中提取与接收到的故障信息对应的恢复流程内容，生成指示信息，并向终端发送；以及数据更新器，其在对指示信息与操作信息之间的一致度进行比较由此判断出指示信息的妥当性的基础上，更新应对表。CN111498634ACN111498634A权利要求书1/2页1.一种电梯远程维护支持系统，其具有：多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，所述终端具有显示从所述中心装置接收到的指示信息的显示器，所述多个电梯控制装置各自具有识别信息发送器，该识别信息发送器将根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息发送给所述中心装置，所述中心装置具有：数据存储部，其按照每个属性独立地预先存储有将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表；属性分类器，其从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收所述识别信息，由此生成与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置对应的属性信息；以及指示信息生成器，其在从检测出发生了电梯故障的电梯控制装置接收到故障信息时，从存储在所述数据存储部中的、按照每个属性独立存储的应对表中，参照由所述属性分类器生成的属性信息，将与作为所述故障信息的发送源的电梯控制装置对应的应对表确定为选择应对表，从确定出的所述选择应对表中提取与接收到的所述故障信息对应的恢复流程内容，生成包含发生了故障的电梯、接收到的所述故障信息及提取出的所述恢复流程内容在内的信息作为所述指示信息，并发送给所述终端。2.根据权利要求1所述的电梯远程维护支持系统，其中，所述终端还具有评价信息处理器，该评价信息处理器根据参照所述指示信息完成了恢复作业的所述维护人员的操作输入，读取用于评价所述指示信息与实际进行的所述恢复作业是否相符的评价信息，并发送给所述中心装置，所述中心装置还具有数据更新器，该数据更新器根据从所述评价信息处理器接收到的所述评价信息，进行与存储在所述数据存储部中的所述选择应对表对应的应对表的更新处理。3.根据权利要求1或2所述的电梯远程维护支持系统，其中，按照所述每个属性独立地生成的所述应对表中分别包含的所述恢复流程内容，包含有考虑了属性的与维护部件有关的信息。4.根据权利要求1～3中任意一项所述的电梯远程维护支持系统，其中，按照所述每个属性独立地生成的所述应对表中分别包含的所述恢复流程内容，依照考虑了属性的优先顺序规定有恢复流程。5.根据权利要求1～4中任意一项所述的电梯远程维护支持系统，其中，所述终端还具有熟练度信息发送器，该熟练度信息发送器向所述中心装置发送熟练度信息，该熟练度信息将携带所述终端的维护人员对恢复作业的熟练度划分了等级，所述中心装置内的所述指示信息生成器根据从所述终端接收到的所述熟练度信息，对于所述指示信息中包含的恢复流程内容的多个项目，进行基于项目的删除或者基于优先顺序的变更的修正，并将修正后的指示信息发送给所述终端。6.一种电梯远程维护支持方法，其在电梯远程维护支持系统中由中心装置执行，该电2CN111498634A权利要求书2/2页梯远程维护支持系统具有：多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及所述中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，所述电梯远程维护支持方法包括：第1步骤，按照每个属性独立地生成将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表，并预先存储在数据存储部中；第2步骤，从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息；第3步骤，根据所述第2步骤中的