品质手册样本样本(00002).doc

DAE韩东亚电子(东莞)有限公司KOREADONG-A(DONGGUAN)ELECTRONICLTD.品质手册文件控制记录文献编号:QM01总页数:34版本:A3生效日期:/09/20**目录**章节内容页次1目录12总经理致词——致全体员23工厂简介34管理者代表授权书45品质政策(方针)及目的56品质体系要素6-34签名核准审核拟案发行章品质手册文献编号QM01目录作成日期/8/20版本A2页次1章节内容页别1.0目录12.0总经理致词——致全体员工22.1工厂简介32.2管理者代表授权书43.0品质政策（方针）及目的54.0总则64.1管理职责7-104.2质量体系11-144.3合同评审154.4设计控制(暂不合用)164.5文献和资料控制174.6采购184.7顾客提供产品控制194.8产品标记和可追溯性204.9过程控制21-224.10检查和实验23-244.11检查、测量和实验设备控制254.12检查和实验状态264.13不合格品控制274.14纠正和防止办法284.15搬运、贮存、包装、防护和交付294.16质量记录控制304.17内部质量审核314.18培训324.19服务334.20记录技术34附件1-----各部门质量目的一览表附件2-----韩东亚电子组织图品质手册2.0.总经理致词——致全体员工亲爱各位同仁:一方面感谢人们同心合力，努力工作，使工厂迅速发展。人们都懂得：质量是公司生命，而质量是靠你们来提高。故人们应继续以追求完美精神、专业知识和先进技术，以弃糟取精思想,不断提高咱们产品品质与服务能力。另一方面为使本厂上下能有一致做法，特将此制定为《品质手册》。本手册由QS9000履行小组会同有关部门，并依照QS9000原则规定，结合本厂产品及内部组织运作编制而成。经管理者代表审核，呈总经理核准后才发行,修改时亦同。本手册基于QS9000精神，阐述本厂品质政策、组织构造和各部门负责人员职责权限与互相之间业务运作关系。它是本厂作为品质保证一种系统性指引文献，也是本厂各项品质保证根据。最后规定全厂各部门、全体员工必要对的理解，认真贯彻执行本手册中各项规定，始终坚持“追求客户满意品质,提供客户优质服务,回馈客户合理价格”质量方针，努力做好各项工作，生产出让客户满意产品。总经理：8月20日文献编号QM01版本A2页次2品质手册2.1.公司简介公司简介韩国本社创立于1987年7月，专业设计、制造各种AC/DC电磁铁及电磁阀。(中华人民共和国公司不进行产品设计开发)产品重要行销韩国、日本、美国市场。随着国际厂商在中华人民共和国投资设厂越来越多，为配合客户本地化需求、减少生产成本、扩大生产规模，提高产品市场竟争力，于元月在广东东莞常平设立了生产厂韩东亚电子(东莞)有限公司。中华人民共和国东莞工厂重要产品有：录音机芯、打印机、收款机、照相机、血压计、自动门锁等所用之电磁铁及电磁阀。产品设计采用计算机磁路分析工具，可在较短时间内为您完毕精良设计，产品制造采用计算机自动绕线机、自动装配线，实现高度自动化，在制程中采用日本、台湾精密检测仪器，品质管理导入QS9000品质体系，保证产品满足客户规定。东亚人本着群策群力，致力倡导全面品质管理、全员参加经营之精神、发挥国际之组织运作力量。为客户提供优良品质、合理价格及最佳服务。我司产品特性优良、品质可靠，加上专业制造技术、先进品质管理系统、优良客户服务，是您值得信赖供应厂商。您給我信任，我給您信心！文献编号QM01版本A2页次3品质手册2.2.管理者代表授权书任命书(管理者代表)兹任命徐辉先生为韩东亚电子(东莞)有限公司质量管理者代表,其职责为:1.按QS9000原则规定建立质量系统,实行和保持质量系统正常运作;2.负责质量系统关于事宜指引,内外部协调与联系工作;3.保证在工厂内提高对顾客规定意识;4.向总经理报告质量系统运作状况,以供评审和作为质量系统改进基本.为更好达到我司质量管理方面目,及更好履行QS9000品质系统,另任命王富生为副管理代表,全面配合及协助管理者代表完毕上述工作.特此任命日期:.5.23总经理:文献编号QM01版本A2页次4品质手册3.0品质政策（方针）及目的1.品质政策(质量方针)：追求客户满意品质;提供客户优质服务;回馈客户合理价格.2.品质目的:2.1顾客满意度：85分以上2.2客户退货件数：全年5件如下2.3制程不良率：①完毕品a.电磁吸铁：3%如下b.电磁气阀：5%如下②线圈:1%如下2.4进料合格率:90%以上3、为使以上政策（方针）、目的便于度量，本厂已对总目的进行量化，其详细内容见《各部门质量目的一览表》(附件一).文献编号QM01版本A2页次5品质手册4.0总则目：为保证本厂产品之品质，并提供完善售后服务，使客户及使用者达到满意，特制定本