质量管理手册样本样本.doc

质量手册QUALITYMANUAL手册编号：NBHH-MM-2.0批准日期：08月31日生效日期：08月31日受控状态：受控发放编号：编写审核批准管理手册修改记录修改日期章节号页码修改方式修改人备注.1.074.114换页孙剑锋/1/15换版2.0孙剑锋在1.1版本上加入国军标规定第A章目录第A章目录3第B章管理手册编制阐明6第C章管理手册颁布令7第D章任命书8第E章公司简介9第F章管理手册管理10第1章目和范畴111.1目111.2范畴11第2章引用文献12第3章术语和定义13第4章管理体系144.1总规定144.2文献规定164.2.1总则144.2.2管理手册164.2.3文献控制164.2.4记录控制16第5章管理职责185.1管理承诺185.2以顾客为关注焦点185.3质量方针185.4质量策划195.4.1管理目的和管理方案195.4.2质量管理体系策划205.5职责、权限与沟通215.5.1职责和权限215.5.2管理者代表255.5.3沟通与协商255.6管理评审265.6.1总则265.6.2管理评审输入265.6.3管理评审输出26第6章资源管理286.1资源提供286.2人力资源286.3基本设施296.4工作环境30第7章产品实现317.1钢质船舶修造实现策划317.2与顾客关于过程357.2.1与产品关于规定拟定357.2.2与钢质船舶修造关于规定评审357.2.3与顾客沟通367.3设计和开发（删减）7.4采购367.4.1采购过程367.4.2采购信息377.4.3采购产品验证387.5生产和服务提供387.5.1生产和服务提供控制387.5.2生产和服务提供过程确认417.5.3标记和可追溯性427.5.4顾客财产437.5.5产品防护437.6监视和测量设备控制45第8章测量分析和改进478.1总则478.2监视和测量478.2.1顾客满意478.2.2内部审核488.2.3过程监视和测量498.2.4产品监视和测量498.3不合格品和事件调查、不符合、纠正办法和防止办法508.3.1不合格品控制规定508.4数据分析518.5改进528.5.1持续改进528.5.2纠正办法538.5.3防止办法53附录1组织机构图55附录2职责分派表56附录3程序文献清单57附录4手册章节与原则条款对照表58第B章管理手册编制阐明鉴于ISO19001：idtGB/T19001-《质量管理体系原则》各条款详细规定，结合我司详细状况编制完毕本手册1.0版本，现予以批准颁布实行。制定本手册并通过手册贯彻实行，旨在保证公司质量管理体系能按GB/T19001-规定得以建立和实行，保证公司质量目的和指标得以实现，保证公司生产和修理船舶满足船东和船级社规定。提高全员质量意识，提高顾客满意度，提高公司质量水平。第C章管理手册颁布令质量是公司生存和发展之本，为了提高宁波环海重工有限公司（如下简称公司、我司）质量管理水平，树立良好公司形象，我司根据GB/T19001：《质量管理体系规定》，结合实际状况建立质量管理体系，并编制了本《质量手册》（如下简称管理手册），现予以批准颁布实行。管理手册阐明了我司质量管理方针（如下简称方针），合用于钢质船舶修造实现全过程质量管理工作，是指引我司建立并实行质量管理体系大纲和行动准则，同步也是我司开展质量活动，实现方针和目的、指标，并保证我司各部门及全体员工必要认真贯彻，并严格遵循执行。总经理：王兴如08月31日第D章任命书为了贯彻执行GB/T19001：《质量管理体系规定》，保证宁波环海重工有限公司质量管理体系有效运营，特任命徐久文同志为我司质量管理者代表。其职责如下：全面负责组织公司管理体系建立、实行和保持。负责向总经理报告公司管理体系运营状况和业绩。负责提高并加强公司员工对满足顾客和法律法规规定结识和理解。负责组织、策划公司管理体系内部审核。负责与公司管理体系关于外部联系事宜。参加管理体系策划、管理评审及管理体系中重大决策。总经理：王兴如08月31日第E章公司简介宁波环海重工有限公司成立于6月，系收购原恒富集团优质资产组建而成。主营各类钢质船舶修造业务。拥有10万吨级干船坞、2.5万吨级干船坞、1万吨级干船坞各一座，300米码头一座，120米码头两座，码头总泊位667米，有办公大楼、船东接待楼、船体车间、综合车间等各类车间，同步还配有空压机站等相应生产配套设施，厂区总占地面积20万平方米，各类建筑面积12万平方米。公司始终以满足顾客需要和质量、环境与安全法规及其她规定为目的，建立了科学组织机构与管理网络，制定了比较健全质量管理规章制度。公司在管理体系工作中，始终贯彻以顾客至上、安全第一、综合治理思想，不断改进服务水平，不断接受艰巨复杂和高水平修造船考验，以发展中华人民共和国修造船事业为已任