村镇银行网上银行业务章程模版.doc

第页共NUMPAGES4页第页共NUMPAGES4页xx村镇银行网上银行业务章程第一条为推动电子服务的应用和发展，更好地为客户提供金融服务，xx村镇银行股份有限公司开办网上银行业务，为规范网上银行业务操作，明确交易各方的权利和义务，维护客户和银行的权益，特制订本章程。第二条本章程所称网上银行是指xx村镇银行通过互联网或其他网络通道为客户提供查询、转账、结算、贷款、理财等金融服务。第三条凡在xx村镇银行开立账户的客户均可使用网上银行服务。网上银行客户分为企业专业版客户、个人专业版客户和个人大众版客户，大众版客户可以通过银行提供的方式在网上实现自助注册，专业版客户须持客户有效证件及申请资料到营业网点办理书面申请手续。第四条客户办理申请注册应仔细阅读本章程和《xx村镇银行网上银行企业客户服务协议》或《xx村镇银行网上银行个人客户服务协议》的条款，充分了解网上银行业务的各项规定、可能的各类交易与操作等风险。第五条客户应使用符合要求的计算机和其他必要设备，通过国际互联网或其他公用数据网办理网上银行业务。第六条客户在办理注册申请和签订有关协议时应提供真实、准确、完整的客户信息及相关证明资料。如信息发生变更，客户应通过xx村镇银行网上银行、营业网点等服务渠道及时修改，否则因客户信息虚假、缺失、未及时更新等造成的一切后果由客户承担。第七条xx村镇银行有义务为客户的交易数据和客户资料保密，除国家法律、行政法规另有规定或与客户另有约定外，不得将上述资料随意提供给第三方。第八条客户如需要变更或终止个人网上银行业务服务或设定，应及时向xx村镇银行相关营业网点提出申请，并按照网点要求办理相关手续。第九条xx村镇银行根据网上银行客户类型、交易功能和交易权限分别提供不同安全级别的身份认证方式。大众版客户采用的身份认证方式有：登录名和登录密码等方式。专业版客户采用的身份认证方式有：数字证书、动态密码、USB-KEY等方式。凡使用上述方式进行的操作，xx村镇银行均视作客户本人所为。第十条xx村镇银行网上银行根据客户类型及所采取的身份认证方式，分别提供相应的网上银行服务。大众版客户只能使用查询客户号下各账户余额信息、交易明细等。专业版客户可以使用网上银行提供的全部服务功能，并可约定网上银行的服务项目和交易限额，未作约定的，表明客户同意使用本行网上银行提供的所有服务。第十一条数字证书是存有客户身份的电子文件，用于对客户发送的网上银行交易数据进行身份认证和电子签名。客户可以选择使用数字证书办理网上银行交易。第十二条动态密码是由电子令牌等手持终端设备或手机短信等生成的不断变化的一种口令。客户可以选择使用动态密码代替账户取款密码办理网上银行交易。第十三条客户应妥善保管网上银行用户登录密码、账户密码、动态密码、数字证书等重要资料。因客户保管不当导致上述重要资料泄露，造成的纠纷或损失由客户承担。第十四条动态密码、数字证书到期、毁损、锁码、遗失或证书密码、网上银行用户登录密码遗忘，应及时到xx村镇银行办理更换或挂失手续。在挂失生效之前造成的损失由客户承担。第十五条xx村镇银行以客户号为依据，为客户名下的各类账户提供相应的网上银行服务。客户签约后，同一客户号下的任何银行卡、活期账户、定期账户将自动开通网上银行服务，而无须另行签约。第十六条客户如需取消同一客户号下某个账户在网上的服务，可申请办理取消下挂账户。第十七条xx村镇银行以收到的由客户在网上银行发出的电子交易指令作为转账、付款等交易的合法有效依据。根据客户电子交易指令生成的交易凭证或交易数据为合法、有效的记账凭证，无需客户签章。第十八条xx村镇银行将通过计算机系统保存客户的业务指令，该业务指令将作为解决日后争议或纠纷的有效、合法证据。第十九条客户办理网上银行业务，应按xx村镇银行公告的业务收费标准支付相关费用。第二十条xx村镇银行有权在适当的时间调整网上银行业务的服务或功能。如发生网上银行业务调整，xx村镇银行将通过网站或营业网点及时公告相关变更内容，变更内容自公告日即生效，对客户具有约束力。第二十一条因不可抗力原因引起的网上银行业务功能丧失、延迟和数据损坏造成客户经济损失等，xx村镇银行不承担责任。上述不可抗力是指银行方面不可预见、不可避免并不可克服的任何客观情况，包括自然灾害、军事行为、法律或行政指示以及政府批准的变更、流行病、战争、恐怖主义行为、暴乱、叛乱、火灾、爆炸、地震、核事故、水灾、影响设施的断电、非常恶劣的天气条件等；此外，基于网络的特征，不可抗力还包括互联网服务、电信业务、电力供应的中断或停止，金融欺诈、电脑病毒感染、黑客侵入、软件炸弹或类似情况下的任何电脑硬件或软件故障。第二十二条客户使用网上银行应注意可能存在下述各类风险，并应采取各类必要措施加以防范，否则由其