绩效管理考核实施工作细则.doc

XXX有限公司人事管理制度（绩效管理系列）岗位绩效考核算施细则（试行）文献现行版号/改次：A/0首版生效日期：08月1日本版生效日期：08月1日发放编号：（盖受控章处）文献编号：总页数：8（含本页）编制：编制日期：7月30日审核：审核日期：7月30日批准：批准日期：年月日文献修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人目通过绩效考核，理解员工工作业绩与体现状况，发现优势发扬光大，找出差距谋求改进，持继不断地提高和改进公司、部门和员工工作绩效，保证公司经营目的达到和有关政策、制度有效实行以及员工发展。合用范畴2.1公司除总经理以外全体人员合用，事业部可参照本规则自行制定本领业部内部考核办法。2.2部门负责人合用组织绩效考核，不作岗位绩效考核。2.3如下几类人员不参加绩效考核或绩效奖金分派：2.3.1职务晋升未满一种月员工不参加当月绩效考核。2.3.2入职未满三个月新员工进行绩效考核，但不享有绩效奖金，入职前三个月若有被评为E级（不合格），则不符合录取条件，予以辞退。2.3.3员工当月考勤中有缺勤，绩效奖金按缺勤天数扣除。职责3.1人力资源部3.1.1负责公司绩效考核制度及相应办法拟订、修正及管理；3.1.2负责主导公司绩效指标系统建立；3.1.3组织与督导部门负责人进行绩效考核和反馈；3.1.4受理不公正绩效评估申诉解决；3.1.5组织实行有关绩效考核培训和研讨，以及绩效履行寻常指引；3.2各部门管理人员：3.2.1负责执行公司绩效考核制度；3.2.2负责建立、完善、执行本部门绩效指标体系；3.2.3考核员工绩效体现并反馈；3.2.4保持与员工持续不断绩效沟通，对员工进行绩效辅导；3.2.5协助员工制定绩效改进筹划。定义4.1绩效考核是在一定期间内，依照一定程序，运用特定指标和原则，客观、公正对员工工作业绩与体现进行衡量与评估一种管理办法。4.2KPI指标：核心业绩指标（Keyperformanceindicator），用于考核和管理被考核者工作绩效体现可量化或可行为化指标。4.3MBO：目的管理（ManagementByObjectives），是由管理者与被考核者共同制定可测量绩效目的，并定期检查其完毕状况办法。考核者原则上员工直接上级为评估其绩效“考核者”，负责对员工绩效指标及完毕状况进行审核、分析，负责员工绩效面谈及改进。复核者原则上“考核者”直接上级即员工“隔级上级”为员工绩效考核“复核者”，负责对员工绩效筹划及完毕状况进行最后审批与调节，负责对员工绩效申诉解决，保证绩效考核相对公平、公正。考核方式岗位绩效采用KPI+MBO考核办法，从核心业绩、专项目的、暂时任务、工作体现等方面对各岗位员工工作绩效进行考核评估。年度考核在月度考核基本上增长个人成长、服务指标、述职成绩、能力素质评估等方面指标。考核周期岗位绩效考核涉及月度考核和年度考核。二、绩效考核体系岗位绩效考核体系9.1月度岗位绩效考核体系：序号考核维度权重评估方式备注1核心业绩75%对影响业绩达到可量化核心性指标进行考核2专项目的对寻常任务之外建设性工作项目进行评估3暂时任务15%对寻常暂时分派专项工作任务之外新增建设性工作项目完毕状况与质量进行评价4工作体现10%由上级对员工工作状态、配合限度、爱岗敬业精神、团队精神、价值贡献进行主观评价5直接加分项各岗位考核指标系统6直接扣分项各岗位考核指标系统9.2年度岗位绩效考核体系：序号考核维度权重评估方式备注1业绩考核40%取月度绩效考核平均分，若有年度新增KPI指标，纳入考核取平均分人力资源部记录数据2个人成长10%对员工参加培训及其效果，以及个人技能提高方面考核评估人力资源部记录数据3服务指标（满意度）20%本部门内部及其他部门对本岗位服务满意度评价。注：部门内部人员评估占40%权重，其中上级占25%，其她人员占15%；其她部门评估占60%权重。满意度调查4述职成绩15%组织述职报告会，由述职评委会评估述职报告会5能力素质评估15%由上级依照各岗位能力素质规定对部属能力素质进行评估主管评估注：1、详见各岗位《岗位业绩考核指标系统》。2、各考核指标分值及计分方式以《岗位业绩考核指标系统》为准。绩效指标制定与修改：10.1年度业绩考核指标，每年年度考核结束后4周内，各部门可以依照年度目的和部门发展规划，重新制定下一年度绩效考核指标，人力资源部提供支持与跟进。绩效考核指标系统在考核双方充分沟通基本上拟定，以便双方达到共识。双方签字确认后，绩效考核指标系统生效实行。10.2月度业绩考核指标，每月制定与更新一次，各部门依照月度工作筹划，重新制定下一种月绩效考核指标，重要针对专项目的，由员工制定后提报部门主管审核，双方确认后于每月3日提交人力资源部备案。10.3绩效考核指标系统生效后，具备一定稳定性，不容易作出变更。若