绩效管理考核与绩效管理专项方案.doc

绩效考核与绩效管理方案目录第一章：总则第二章：绩效管理与绩效考核程序第三章：绩效管理作业流程第四章：员工考核类别及考核内容第五章：考核监督及反馈途径第六章：考核成果应用附件：附件1：部门考核表附件2：行为观测量表附件3：目的设定表附件4：指标汇总表附件5：任务书总则第一条：为加强公司对员工绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。绩效考核宗旨在于：考察员工工作绩效；作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理根据；理解、评估员工工作态度与能力；作为员工培训与发展参照；有效增进员工不断提高和改进工作绩效。第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改进下属员工职业能力与工作业绩所做一系列管理活动。第三条：绩效考核是指上级对直接下级工作成果进行定期评估，是绩效管理一种重要环节。第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸责任，人力资源部负责指引、监督和提供技术方面支持。第五条：员工绩效管理与绩效考核档案，是公司重要人力资源管理基本性材料，必要妥善保管。第六条：本制度规定绩效管理与绩效考核对象涉及公司内所有员工，除实习生、退休和岗下人员外我司全体员工均合用；管理培训生考核，不属于本制度范畴，由股份公司详细规定。第七条：本制度规定绩效管理与绩效考核责任主体是各职位直接管理者，不采用全方位考核方式，但上级管理者拥有员工考核成果调节权力。第八条：各级管理者必要强化对绩效管理与绩效考核观念，牢固树立绩效管理与绩效考核责任意识，涉及：员工业绩就是管理者业绩；各级管理者是员工责任最后承担者，对被评估人工作业绩进行公正地评估，拟定被评估人绩效评估级别；为被评估人业绩达到提供必要支持；不断提高和改进下属职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸责任；在绩效管理与绩效考核过程中，下属必要始终保持高度参加性，有如实填写个人业绩之义务，并有权对不公正、不合理绩效评估提出申诉.各级管理者必要随时与下属进行沟通。绩效管理与绩效考核程序第一条：绩效管理与绩效考核是一种不断循环往复过程，其基本程序为：制定绩效筹划组织绩效监控进行绩效评价开始绩效反馈设计绩效面谈制定绩效改进筹划第二条：制定绩效筹划：各级主管依照本年度公司对员工规定和盼望，在与员工协商基本上拟定年度/季度/月度工作目的；部门负责人考核内容涉及：业绩目的、行为目的、重点工作、个人发展目的。主管&科员考核内容涉及：业绩目的、行为目的、个人发展目的。各级主管将设定目的填写到相应年度/季度/月度考核表中，并拟定每项目的权重；呈报上级主管认定后，统一交至人力资源部备案。第三条：管理者必要在下属绩效形成过程中予以有效指引，并把下属在业绩形成过程中存在比较突出问题、良好体现以及指引，如实随时记录，以便为实行绩效管理积累客观根据。第四条：各级主管在考核时，必要根据客观事实进行评价，尽量避免主观臆断，同步做好评价记录，以便进行考核面谈。第五条：在考核结束后，各级主管须与每一位下属进行考核面谈，面谈重要目在于：必定业绩，指出局限性，为员工职业能力和工作业绩不断提高指明方向；讨论员工产生局限性因素，区别下属和管理者应承担责任，以便形成双方共同承认绩效改进点，并将其列入下一考核周期绩效改进目的；在员工与主管互动过程中，拟定下一考核周期各项工作目的和目的任务指引书。第六条：考核成果，经上级主管核准后报人力资源部，以便进行必要调节。第七条：人力资源部在对各部门考核成果进行调节后（如需要），呈报总经理核准，并按核准后考核成果执行。第八条：考核资料必要严格管理，一经考核结束，人力资源部须将原始表格归入员工档案。绩效管理作业流程流程图权责单位说明相关表单部门业绩指标级别量表制定↓工作量考核制定修改↓沟通达到共识审核↓NO↓OK部门业绩指标级别量表资料管理↓按目的开展工作↓记录提交有关信息↓自我评估↓绩效沟通↓绩效评估↓行为观测量表考核审核↓NO↓OK交人力资源中心审核存档↓考核成果应用↓评估成果分析调节KPI↓是否完毕人力资源部分管副总、人力资源部分管副总、人力资源部总经理人力资源部各部门主管记录负责人各部门主管、人力资源部人力资源部人力资源部分管副总绩效主管薪资专人各部门主管、人力资源部分管副总、人力资源部3.13.23.33.43.53.63.73.83.93.103.113.123.13第六章3.143.15部门职责、岗位阐明书、目的设定表指标汇总表考核表行为观测量表3.1部门业绩指标级别量表制定：KPI制定:以公司整体目的、部门目的及岗位阐明书为根据，绩效主管听取分管副总、制造部主管意见，组织草拟KPI草案。遵循自上而下原则，依照公司整体目的进行分解，制定《目的设定表（XX部）》制定各部门KPI，然后再由各部门内某些解制定个人KPI。制定KPI内容涉及指标名称及定义、设立目、计算公式、目的值、数据来源、记录负责人等内容。需由上下级共同商讨