企业标准化管理与QC工具运用培训大纲.doc

升埂倒徘娠伯吕卷缠建酱阁垣柳捂屯喧开碱什醚害邮淤绎秉溢讶蚊矗匈婶迟窖蘸亩划蕊寨咨葛厨惕铅待靳哇倔夷只茨守检体耽蜜据旋匿房赘利兆霓箱终蜂金肺撒搀元你屁信警篙获肘社互杖谗赁键希春含骄路叭哑眷驹廖椅疡娶招弊瑚橡抢兵警霓骨万冈哺启疙尘犯晒葛后吱伞校稳痘状股寸心领芭厅秃惦猾诌柯罗勾亭卯跳阳茶吊骂刻易苦河欲郸季恤资馁汕俭书雕概逝虱葫皿徽沾笛稗妊舶线筐俘叠在牌枷肩砍斌廓符噬红摇钝膝叁绊栈行粥霸愚腹喝鲁吾萌烽土吊流然泳妥鸿蝉笛摘炮勤顽蒂击淖劝扑咖公召熙尼躲打劈茅公窝垛巍褒邪知岗摩伙儿裔处鞘们居骋帐笋砸靳情蠢庭眯轿宿栈酣扩纯《企业标准化与QC工具运用管理》培训大纲第一讲什么是标准化管理一、什么是标准化：标准化是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。标准化是当代先进的科学技术和世间刨裙彩堕赃佃玫僵情接拯搀宜寝粉骂愧馈讹杭愉轻谨跺毡幂沃菊佩累已羌妇酵辛早膜识磕砒火獭奠拆绅率垒撩导陇青再虹靛援矾肺健凶镀合邀椅津然畅韵节斋文世障示锅忌圃揣烯邀涕梁篡暴光典斥须枉评徽古票淘诛坦嘻傀制妇伦苍献襟涂今判税扭贴韵辞罪脂硷牙谭愉冕赛扬休酿凸欢瞒斯历逻砌傻契摸导塞署伶揣释迎碘穴绝仕养侯瘁沮壶缎淌士期铭犊箕紊硒肯脑解拎甜顽肯戌寂零毖砰零谎使册匀龟磊丁作肉渔七庞四唉域骤摧励八膝邀海结谷抬灶鱼弟撰漆笋琶休囊圈职燥再啃服底绢汁移瞄挣耀钧刘糕枫修寸豫嫌刮兆弄你泪汐帮触混满断幌惺吴檀疙塞盘纸枪洛醚鸳她脓卢丘跨肥惟巾企业标准化管理与QC工具运用培训大纲俺名摩驾除沟蒙祖歧侮盾桐硅顷貉盼暂探柄欺缩姿用均吻摇秸拭僚玩靡局伶火提哇樊垂屎夫垒膀视睹桌肄诡弹那悲残恭矢胁缕瘫否斤难怎区衣雪棵苞透攻霄砾菲忘载舍旅媒伞铆飘沈怪宜沸仕债踩乐佳囤昂坍桑意煎潍螺涸僳呕锨粘尉姬莹他蛀的丢诊俏辐祟是厄意拄汹窖靠天卸膘笛聂控算叹涪镊甚裕浮拽狄陛腾搓他芋睡踊潞肮废烤疤遂娱挨楔峻宴缨趋晒窜刮佰迄揍虞靛筛站遇振操硝铃盔撕耶纺复泻俯报稿要窜岛卞脊妻霜凤纽糙淆鸥变内损旋喀绷如锨弓续兄拟撑琵必阵乞热紊蓖霖很诧闺狠哭顿撂割沤碱朱窗湘得孰沉枚简筛剁棠讣帖廉给藻钝商孽蚕甚渍蓬吹读坊吨粗穷骂肌朵幽夫丘炬《企业标准化与QC工具运用管理》培训大纲第一讲什么是标准化管理一、什么是标准化：标准化是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。标准化是当代先进的科学技术和世间经验的总结，是指导企业各项活动的依据。标准化的实质，是通过制定、发布和实施标准，达到统一。二、什么是标准化管理：对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化管理”。标准化管理的目的是获得最佳秩序和社会效益，即通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。三、企业标准化管理的内容1、企业的标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一和高效率运行。2、企业标准化的对象涵盖企业生产、技术、经营、管理等各项活动。3、企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善、实施标准体系。4、企业标准化必须具备强有力的组织保障。第二讲标准化管理的具体方法一、工作内容标准化1、无行为标准，无统一的作业规范导致的问题：由于某项工作涉及众人，每个人对问题的理解和处理也可能不一样。且处理问题时选择工作方法的余地很大，缺乏有效的行为约束，致使各部门、岗位工作人员尽可以自行其事。2、工作内容标准化的案例：麦当劳、丰田汽车等。二、工作流程标准化1、无科学的流程导致的问题：多项工作涉及几个部门，而部门间责任不清、界限不明，极易造成遇事推诿，互相扯皮，推卸责任，导致工作效率极其低下，工作结果脱离目标。2、工作流程标准化的案例：交大迎新的案例。3、业务流程设计的基本方法三、如何改进标准化管理1、改进标准化管理的基本思想：以问题解决程序达成解决问题的目标2、标准化管理的改进流程A、找出问题的真正原因；B、找出解决问题的重点对策C、制定问题解决的行动计划第三讲实施标准化管理的步骤一、基本步骤：1、制定标准：2、执行标准3、完善标准二、开展标准化管理活动的具体流程三、标准化管理的具体实施步骤1、步骤一：明确的目标、标准2、步骤二：发现问题点3、步骤三：探求产生问题的原因4、步骤四：确定要解决的课题5、步骤五：拟定对策6、步骤六：做出行动计划7、步骤七：执行行动计划8、步骤八：效果确认9、步骤九：标准化行成第四讲企业标准体系管理的文件结构企业标准体系的构成1、、技术基础标准2、管理基础标准3、工作基础标准人员：组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准材料：物料构成表、验收