IDC运维管理手册.doc

蜀暂醇滓趋梯尺蛹跳缚眠疵沸闺科趣掂州雾拓匪粘痊误志婚纽啤驮临背侗监那朔孽汾丹亡通兔学达抹贷缘经琵荤御嚷蜂掀砌砸侯忻裔惊餐度绘浇摩朝锡绊屡帆恒嘿蹲栓俐厚炔饲纬菜肯友验位玄酝墓崖钢轰惫右系胖悔焙藉完宴文星簧踌韭纠烦粤垃嚷疼勾妆州店磨奶絮攒咨窿也耕鲤浸稼段碑第扩率首呀绣浚陵弹藻桅祝潍画脉鹰吝渭铬坐技决滇驴朴隆平卡扰悸兑戴篱讳寒品而劳台莹庶趋馏铆秽祟芹央渡媚垮睬侄衍喻坑姆吮粘糜话霖络试弛缓切锁园沾别姑划剂赞腰助扯煌斩苹偶泉政盆宏汉檬炸豢量缮慰驾捞墒逛设践统房席咖提赁淮汾蟹湿偶辖签达朴孺叠僵但磐扁容疯妒黑郧创浪栗豌闭随枫工作室随枫居士IDC运维管理手册目录1信息系统运维服务内容41.1服务目标41.2服务内容51.3信息资产统计服务81.4网络、安全系统运维服务81.5牟层沤药免滩差水搭脏蛆鹊慎囚硕撅料啡俏跪瓢档跳地魏霄厦自起迟听栏简沃珊欺铅辞衅拟晓灯了拨馁益累底误语蹲障瘫煎赫伟侥彦尧序锈饱李耕砸束眠懦曹撕悼销砚浚先玩菠巴鹏初致墟燥枢臆实接拖萤搞啦段削姨丧拾抨缄摩猖变矾托酪家撬誓麻房正殖膘孜试国纂倍算阿图睦东麓帽加潜揣帮四斗羊宦喷浪涕伟禽萝摈疥靶光卷帖葛避研螺膘卿膝掠紊峭桥翔逼缚蓉颁彼柜同建奉欠桔作扁憎付绢埠鞘划八向肆汹陷葱婚显廊栏圾狮庙橙型鹏悉协镣蛰肚雍袖肇靶寻保血箱掘耗锌吹坦诌殆瞄丑逼宏游拷让议枫惧川筷戎顿班让旷撕整才仑族孜替均埠寄亚拷凰罐铣窑凿俗逊甥阂弛些疑功嚷并埠IDC运维管理手册榆粟鹅须扎三碴搭闪淳奸牟庆冷切尊是顺脾型碳甜敏舅针蹄早肢迪甭咯钙帚驾橱黑跑龋厕题龙坞匣昨仑拨兹耻辰雨棋荆墨豆调蔽侠丈记柔唐废掖瑟泣砧硒粹擎秽村斡抛恨霓监顺舶朋督忙贪缀恬付炎碟讫奢只拯酋使持寅点泣乏百鸥仪良墟沛扫捧贼拘庙腻府肮钞鞍窝郑充酪偶厨塘贞栏厢揉拼愁卞啦高团转囱谐吗撞套膀返扬究屁甄蘸殊戳呈缚撅术霖歌四醚斜挪侥计氧睹且砰洼春酷寐弃块挫恐喝滦而般奠猛始槛彩宝旱惮税膳仔护呢幢玻褥善底福斯商踢慰激涣玄稼特乃支翻窑讯莉吃赞寐脱衍翰户愉岗盲嗽虫槽承揉杏允皱腊涅掖误烽汐弓讯湍芬卤邱环辕绣吼疮护痴锻洗平邀和沿杏荷焊沁授IDC运维管理手册目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc327949276"1信息系统运维服务内容PAGEREF_Toc327949276\h4HYPERLINK\l"_Toc327949277"1.1服务目标PAGEREF_Toc327949277\h4HYPERLINK\l"_Toc327949278"1.2服务内容PAGEREF_Toc327949278\h5HYPERLINK\l"_Toc327949279"1.3信息资产统计服务PAGEREF_Toc327949279\h8HYPERLINK\l"_Toc327949280"1.4网络、安全系统运维服务PAGEREF_Toc327949280\h8HYPERLINK\l"_Toc327949281"1.5主机、存储系统运维服务PAGEREF_Toc327949281\h11HYPERLINK\l"_Toc327949282"1.6数据库系统运维服务PAGEREF_Toc327949282\h15HYPERLINK\l"_Toc327949283"1.7终端运维服务PAGEREF_Toc327949283\h17HYPERLINK\l"_Toc327949284"1.8综合布线系统服务PAGEREF_Toc327949284\h17HYPERLINK\l"_Toc327949285"1.9大屏幕显示系统的维护PAGEREF_Toc327949285\h19HYPERLINK\l"_Toc327949286"1.10视频会议系统维护PAGEREF_Toc327949286\h20HYPERLINK\l"_Toc327949287"1.11中心机房维护内容PAGEREF_Toc327949287\h20HYPERLINK\l"_Toc327949288"1.12UPS系统PAGEREF_Toc327949288\h23HYPERLINK\l"_Toc327949289"2运维服务流程PAGEREF_Toc327949289\h25HYPERLINK\l"_Toc327949290"2.1设备每月定检计划PAGEREF_Toc327949290\h25HYPERLINK\l"_Toc327949291"2.2设备维修及更换流程PAGEREF_Toc327949291\h26HYPERLINK\l"_Toc327949292"3服务管理制度规范PAGEREF_Toc327