雀巢奶粉公关活动策划方案毕业设计.pdf

摘要摘要：雀巢公司创始于1867年，是全球最大的食品公司，世界500强中列前50位。但在2014年雀巢能恩奶粉内惊现活虫，一时间在全中国引起轩然大波，因此雀巢奶粉出现了信任危机。为重塑公司形象，雀巢公司决定采用公关活动重塑公司形象。本方案旨在通过分奶粉市场及雀巢奶粉的特点和优势，有针对性的选择宣传载体、目标对象、相对应的公关形式，以提升雀巢公司形象，间接提高销量和占有率，重新赢得消费者的信任。关键词：雀巢奶粉公关方案目录第1章奶粉市场分析.............................................................................61.1雀巢企业的宏观环境及行业环境分析........................................61.2奶粉消费者分析............................................................................61.3雀巢奶粉竞争对手分析................................................................71.4雀巢企业公关现状及公关活动的迫切性....................................8第2章雀巢奶粉的SWOT分析.................................................................82.1雀巢奶粉的优势分析....................................................................82.2雀巢奶粉的劣势分析....................................................................92.3雀巢奶粉的机会分析....................................................................92.4雀巢奶粉的威胁分析....................................................................9第3章雀巢奶粉公关活动目标...............................................................93.1销售目标........................................................................................93.2品牌目标......................................................................................10第4章雀巢奶粉公关活动主题...........................................................10第5章雀巢奶粉公关活动流程...........................................................115.1公关活动一流程..........................................................................115.2公关活动二流程..........................................................................125.3公关活动三流程..........................................................................13第6章媒介宣传...................................................................................14第7章费用预算...................................................................................15第8章效果评估.....................................................................................158.1绩效评价指标......................................................