数据挖掘在CRM中的应用论文.docx
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数据挖掘在CRM中的应用论文摘要:对于CRM数据挖掘的应用程序,本文做出了系统性的总结和研究,这包括了面向CRM数据挖掘的体系和结构,立足于客户生命周期的角度,并结合本行业发展的前景,对CRM中的数据挖掘进行了分析。关键词:数据挖掘;客户关系管理(CRM);知识发现如今,经济全球化发展的速度不断加快,在市场经济的背景之下呈现出蓬勃发展的局面,外加互联网技术的日益普及化,促使当前的市场竞争不断加剧。众所周知,客户对于一家企业来说至关重要,因此为了更好的促使现代企业发展顺利,理应不断维护好企业与客户之间的关系
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