美容顾问工作职责.docx

美容顾问工作职责美容顾问工作职责1通过有效的沟通、产品演示来提供针对顾客要求的专业的体验服务；通过聆听顾客要求，了解顾客香氛喜好，协助顾客选择最适合的产品；熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的`产品及服务；保证专柜的整洁，根据品牌要求展示陈列；熟悉品牌文化理念、流行讯息等，为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务；了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销售。美容顾问工作职责21、贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准2、专业解答顾客问题，推荐合适产品3、向顾客提供专业的护肤建议4、掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的.反馈5、根据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管。美容顾问工作职责31、专业知识的熟练掌握；2、顾客的接待、回访及预约工作；3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录；4、为顾客安排护理时间及美容技师；5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的'产品；6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理；7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作；8、协助店经理做好店务管理工作；9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。美容顾问工作职责41、为来访客人提供咨询，了解客人的需求。为客人介绍适合的美容调理知识、方法及效果，帮客人确定保养方案。2、产品及护理项目的'介绍及推广，对门店业绩负责。3、在护理结束后对客人进行随访、跟踪。4、亲和力强、善于沟通、表达能力强。美容顾问工作职责51、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务；2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的.建议和分析报告；3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案；4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导；5、成交新客户，维护好老客户。美容顾问工作职责61、技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能4、熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。5、负责公司美容产品项目销售推广；6、维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题；7、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务；8、完成领导交给的'其他工作任务。美容顾问工作职责71、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成；2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务；3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标；4、不断的'提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务；维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成。美容顾问工作职责81、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理；3、执行并推动公司促销活动；4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的'企业与顾客之间的桥梁；5、保持店铺货品整齐清洁。美容顾问工作职责91、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性；2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%；3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫；4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作；5、对所驻店员工培训公司最新的`政策及项目；6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解；7、销售公司的生美套盒产品；8、公司安排的其他工作事宜。美容顾问工作职责101、通过对所负责专柜的业务和人员管理，在规定时间内完成销售目标，为客户提供优质的产品和服务，树立公司和产品的'品牌形象；2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作；3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表；4、做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证专柜安全库存；5、负责售后服务工作，重大问题要亲自走访用户，及时处理好顾客投诉。美容顾问工作职责111、负责培训工作，协助公司实施年度培训课程，包括新员工培训，销售技巧培训，产品专业知识等；2、制定培训计划，制作教材，执行培训任务，及时、准确解答、更新关于产品方面的'问题，安排相关培训；3、完善培训机制，负责相关课程的开发、讲授及考核；4、定期安排日常培训和终端促销活动培训；5、积极配合公司组织的市场活动、相关政策。美容顾问工作职责121、完成公司的业绩目标2、提升公司的知名度3、让公司更加发展