招聘面试中常用的提问技巧.docx

招聘面试中常用的提问技巧招聘面试中常用的提问技巧在人才招聘选拔中，总离不开面试这一环节。一次设计完善、准备充分的深度面试，是确保人才甄选过程达到优质与高效目标的关键。而在实际操作过程中，面试最大的难题就是怎样通过与应聘者的问答，科学准确地考察其真实的能力水平。所以，掌握一些面试提问的技巧，可以在面试过程中大大提高人才甄选成功率。一、做好面试前的准备你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛，因此HR要准备如何能专业地主持面谈，并且能维护应聘者的自尊，给他留下正面的印象，这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如，电话、传呼机及来找你的下属，而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈可以让应聘者觉得面谈是重要的，也即是说他是重要的。HR应尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来，就应预定会议室来进行面谈。如果办不到，也要让应聘者背向他人的位置，使他感到不受打扰，而可以放松下来，坦率地与你交谈。二、提问方式要注意1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上，不能随心所欲提问题，不能提无意义和与面试无关的问题，要充分考虑好提问的整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。做到这些，一方面要靠事先设计和协商分工，另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。2、提问数量要适度。在短短的几十分钟内，必须得问的'话题本就很多，有深浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证最要紧的话题的回答时间，话题与话题之间，要相互联系、层层递进。3、注意关联提问。面试提问，不仅仅要提事先确定的几个基本问题，还要根据应试者的回答情况适当展开提问，特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠，该止则止，也不要有意刁难应试者。三、提问时需掌握的技巧好的开头是成功的一半，自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题，并使用统一的指导语，这很关键，目的是在于缓解应试者的心理紧张。1、通俗、简明、有节奏感。提问时，考官应力求使用标准语言，避免使用有歧义的语言，不要用生僻字，尽量少用专业性太强的词汇。2、问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”或者“否”就能回答)。3、坚持“问谁”、“问实”的原则(STAR追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。4、必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿，可问“你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。5、追问和提问相结合，达到让应试者多说，考官多听的目的。6、给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平，所以要有补偿，如问“你还有什么要补充的吗?”