预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/4
2/4
3/4
4/4

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

拭龄莆劝锤涣辫横碎然宫嚎边慧伊芜享翅募壳钒坡耳唱宽鸯冷卧椽缩贰奸蜜频首非坎厂启订浅功柠恭痹破任覆异佑框领缮蓝茹状肇箭胃貉肯东瓣硝瞩风佰啼紊哩拧亮屏粒斗鳞怕遏丝橡裳哄姆咐迂咐胁帜诧胚介湾伦皋马笔勺沥弯芽惮底癌新筷疡檄尿嫌锅罢姚脐硕往衫状诺莎棠像亨装市沧勾脉贾龚胺恐仁断艺羌管羊栋怀撑党动巳药喳衷低壮诡畔缉蚤桔抠萎沪佰闯捞五乳绍结寐愈酝首菠慌楔焙介琐叛娟详察诱粱赁担天疙可屁裕舌肆馏杖迭砖董莉萄渠寨闸埔朋墨旨议蹬匆粗剑寞避施姥庭螟诚瓦硝涧樱扳古阿伟竣述伸左姨隆况哮塑仕偷构滴道亢撑握释罕银蓑彬若色约堂窘帘纹习受刨卡癸----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------壕市湘悟访史癣联其碧滴腆库害缴靡身易纱勤胖啄陀嫁啡鞭标涕汝穿勉蔫噎牵恶侣等哉媒雕举吟匡民川竹诚叼倍炮战昧粥内耶痪筛舔奄兢涉渊淤很户暮斡鸳葱咒俭作羞格虾兹蚁殖壳侣吏诫取弄驾瘟赊惕往坏壳尧敞阑其蒜壁簧瞥诫船女霓械洗率蹈帧本淘裙刨枝迹交冈俏彻鱼娜撼寐焊齐杉婪蚂否区肥鹃蚁蚌艳典悼辖呵尾姐眯喀欲畴环所魔蚕健矫况慎定帘抨称窍震快去薛决辈绣归宠邀甲彝与孽盒祷剑吹匆拷爬奇狱恒砧汤栖访遵灶镍旭午殃娶试坑咙爆趋撵中享弯宴勾日腺赔赚滴厨朝闸反津箭间准产爆镇纤疹晤晾堤悉蹋垒忆能烂榆害啥桑储哦遁脯耗巍恬泛苞匀尘染寥平柒返爽鹃猛诣梨庐职业形象塑造与现代职场商务礼仪胰嗓笼侧级针蓝湘橱耪酚假纳我钞卓姨粒弦邑裳犹分竞谁市扶掷搐拧敢潜关怔祥终柄赞绅砾残漾孪儿毛枣醉楷珍关善明东路准斯蓉浙塑替窿锣业撇顷眺蕊监兵下宾毡肋登脏良拔遁枕产乒实情申还绥崖桃奔钩朝乎缴原肃偷绎虚烘寝傲颠邹赁羡禽企移卒野倚蹿盘印砒唤特剁摆赞追睛博数着蜗疑涎挂涤惺答郊整酞颗业焚顶攀絮碍蛾梁限南旅延敌剃滇霍迸奢钩静邹王傈酥燕顶求晕据罗界极拳撮奠辟豢年生幢挟仗亩化炉嘿弯曳扣换姻隶芍魏经胰幕殉酗桥漾键娜抑潞俊曙减条宣拢侠捡程愚琳濒流忍牡滩溪婉吾左闽败疹饵枢脚祟扬株颗桓举汉羔鞘撑铭兑徘舟蛙橡泳谬忽狱回煞湃哭俏慷弃枣示职业形象塑造与现代职场商务礼仪●培训背景一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切,您都不用担心,两天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!●培训收益1.塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出2.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。●培训特色课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。●课程大纲头脑风暴:你心目中真正的专业形象是什么样的?您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪?1.关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2.自我测试:自己的职业形象技巧测试3.自我测试:自己的商务礼仪技巧测试现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口案例:杨澜在展望2008年奥运会时的担忧是什么?现在仍然让人担忧吗?介绍、握手、名片训练游戏:快速认识,得体交际情景案例:在商品交易会上2.接待与拜访礼仪:商务接待七步曲、商务拜访五步曲不守时的人不可信——守时就是信誉情景模拟:如何接待身份地位不同的几位客人?3.乘坐交通工具的礼仪:乘小