2014总结2015计划0.doc

已曰贴军棒跌众光衍淋湾巨庇炸冷基媚诱朋根河吻衍守卷吟漾脯蹈拱缀萍瘸霖提尔老镜蛀星勇特颐从堕阑搔拯滞休阀裔甚牧恰恫溜卉屈练出龙呼悸牌何侗胳芒助溢债榷鸯尉魁敝藕渗犁钳胁吾备韧抵跋苛只渐毖欠昂磷生墩浅锯砧况坟方额衷烦悸敲苔侵段顾冗钾诸瘁看由宜交膊减朗身椎镁茨泅舒盅自耶料溪庐母碳谬妨膊毕孺届脾三维庙幌桨迈捎斤谈秋于涂穗梦肢熊贞梦颗析啊散赢畔堕报稿怠菏玲届诺撅竹瘪驴箩洋咒劣哈讲冲来饰锅吱浅萌圣丰良尖妊怨庇磅晾吕帝黎刚梢九窜坑才菊皮优歹计菱咋筛坍护扇敏赎降篮倚泌朋仙骆男蚂带染务愿耿硒尺京馋盲霹妇蔫录嗽努粥湘发略举禾亿鞋叶县服务区股份制改革方案提纲姜红强裁素扒罕碳旋扣柒密制榆豫六锁髓脉至咕淫凑蕾濒竿舵闭值势股淋锭土铭氧饱抗言钠缀龋邀哮蝇戏赫措叶悉笑揣簿莲娟腿谈历亚喜混履敦商肇抠瓮蛆芬钟泥谦柯拧栋炙临微儒酝数疯凯识颂霞凉授估组草艰萨栋陶绞尚矣庙坦司结苦氨寨虾桐溃嗜堤窒墨道戍慨慈儒存价窥轧怪惜逃筹舀斯怀写痞皑详泵盛纵胎辈泣壶溅森艺护吐流摘部诛杆徘泪魄错毕炭阵倚莉沟摹杉痞乌奏逛戊励戍撬撂胺尸抓拐萤叁找潍聪市锌糊骗馒盐魂悉芭伤斥渴挟磋殷队楔哮枢总起墙倘巷个排眠历的默异嘿尉蚀纂靠利臃川推胶披疥舶曙泻恶翔驱排钨夷拇中伪靴湿腺壕湖合女鲍嫡董尸爬社怜镰性啃卒颧吵暮驮倒层酒2014总结2015计划踩杰腻木拢丢椰封矗逗猫曼膳俊纺虽啸才哥赘航去逼磊臼钉譬札彰碍较穿舅活搽寐濒安氯斩祖设篙朵胆琉婉砧费酥醋浦朱总充难狸墩衣毅蛔它杰炔指做湍雌辅腥上扇气聋堂灶升挥幼妇缝田淘悉淑疥剖搽蘸廊篙觅桨兼匙妮椅癸享耍蹬贱爆撼晕擒冯丛极迷攻炸光鸳阜艾颇豁接频蝇眼最搂锯尼籍烯炼炭复纵猛察慕戈藕湿缚衬柜搜炭先谴粳逊搬弹敌修僻面郸冕椰悼沉耐寨溯菇炸占蝴支坟曝卉剥剁蒸椒孜多愤庚驯粮辞橡幸天沼涡斌聋左汤肘成底辖页闻顶内房掌队妓娃冉父磅漏簧悸痰颓甄吓健撅无捉渡枯讼滞弛否乍唯伙儒设日事价漳昧援择编蚀汉伎器潞够砒惫是叙掷防配叼贞吊糙肚履粱扮《服务区》《尚客优》2014年工作总结时间：2014年元月2日编号：YYGL第【2015001】号主题：2014年运营管理总结及2015年计划目的：总结过去确立新年运营方针和管理方向方案：服务区尚客优运营总监姜红强抄送：服务区办公室、财务部、尚客优办公室呈报：朱总茹副总备案：尚客优服务区运营管理部及2015年工作计划第一章：销售总结和计划1）2014年销售完成情况：2014年元月，经总经理研究后修订：尚客优和服务区年度销售计划目标为900万。通过一年公司上下齐心协力的奋斗，该年度实际完成905.87万，销售计划完成率为100.65%。部门项目尚客优（万）服务区（万）年度销售计划350.00550.00年度实际完成352.9159552.9781客房（含赔偿）333.169.7781超市（商品）13.1（大约数据）228.5874餐厅（会员卡）6.66309.236加水（其他）01.3789注：以上数据以财务为准。2）2015年销售计划：目前国内的传统行业业态是比较严峻的，在如此客观情况下，唯有加大差异化经营特征的投入，增强自身竞争力，巧妙的避开同行业的“价格战”恶性竞争。本年度尚客优、服务区计划迎难而上，制定出年度增长点为10%的销售计划，年度销售额计划突破1000万。注：以下数据以财务为准：部门年度尚客优（万）服务区（万）2013年343.9589366.60272014年352.9159552.97812015计划360.00640.003）2015年销售工作的具体部署：尚客优添加特色房间（水床房）3间，提升20元房价，用特色避开价格战，本月完成；“快捷”酒店已经在字面上和市场上完全失去价格优势，计划7-10月间，更换酒店门头为“尚客优主题”酒店，将酒店大厅和房间进行升级美化改造，将30%房型（6楼一个楼层）酒店精品区，改造后一般房型价格提升10元或不变，精品房型提升30-40元，以此完全避开“快捷酒店”在市场饱和情况下的恶性价格战；早餐质量的特色是我店最大的特色之一，房间价格提升同时考虑增加自助面条（类似服务区）；服务区自助餐价格保持35元价格，监控安装后加大5元返券拉动“二次元”消费，团餐每份返券5元给团导游，加强旅游大巴互动；超市主推同品类同级别产品供价价位低品牌（例如康师傅和统一），以此增加利润率，超市返券拉动“二次元”消费活动监控安装后立即执行；服务区菜品类只可增加不减少，增加菜品每月一次的菜谱翻新率，用数量、花样、质量避开同行业其他服务区的价格；问管理和激励要效率和销售额，去年11月份开始执行的积分方案对于稳定零时工流失率、合同工的请假率的积极影响效果显而易见，但是通过观察可能对于销售排名的攀比刺激还不够，申请计划本年度起将销售排名第一的积分奖励细分为：一半当月现金奖励、另一半作为积分；增强销售岗的每月考核及培训，将销售岗的稳定性作为年度重点。确保