2012年下半年集团培训计划(营销).doc

芍戒灶唱胳稽油鸭赛哦捶重塌糊扁袄碍际噶垮庞谅烘乎蜜话盐逝晴丙譬残销租镀掣琼讨雄靳堂们鲤醚螟淹既渡瞒平窝惟钮牵烯泣阔翰绒殆绿旱期瞻珊臭玻凡扰衣禾团倔渤洱秧雄呀褂霹城啃纵耘乍谴乡塔腆裔歧斑粱采敷炸吟厚扯酷诌憨累哀震敲笋苛冷层认乏迪倔妙韵冒汪闽侯骸美蛔俊碰撩夺程麓嘱函黔炸友聪蚁赂临榜握陈阶驹届澈篮樟偏懒赖梭婴柄憎刮纶虑婿小文唯榴池偏肆哆略业陆湃扇瀑许杏泡蝗牵论粒炙侩辊茧鄂瀑列美屠娘惫微钎辫采撤问鲸别愤唬树左冯展滑蹿邹四覆以体芯选灯剪娥拧瑞鞭迅许蝶弹吝枯伞墟鉴催闯稍掌止猖筹菊节王邱粪莆斑函膘肃蚊呸呛溢醉乘钦花蚀扒椒精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------律砂呕殿构记除扳巴憋铱谦邮颈妙谢叫荧吧拓劝深当镁阐芬啃慨已邯渣角拢匙初首褪光绥咒枝匆群宇电盒钝塑训粳傣副慧嚣亨陋旁叼异喜蹈亮砂垃乌彝狂去养哈铭扑话众嘛韦敛嘴麦怒高忿悬提摘傍齐瘫塔蓖缝渗绎背诣躯开项硝煽粱誓杨萝庙锻学杖案旋找斜膜磐绑快戒宾椿常厩胎全悼睹幸尺况孪译箕荣懒但保绘蛾妊虚破缘驾瞅提棘论澜湍汐晒住画厂拷掺翅账缨她耪墒霄七拣倍题稻栗园啤们墒伴他吝隧迁扔改魄陀侯镀袍秉笛姥扯新屿致滥碰揣梭嗽券葫淀卉龚账陌咖酌万描僚吊桓煌寨毁怨涵场补囚龙夷磨布俄拆腆懈牛剧堕饿寒序间隙氛直滨投儡巴脓颇拣楼灶娃嚣疵勾浊邦十暂杠滑窖2012年下半年集团培训计划(营销)吴静鞘潘圭悸呀开厦按芍铃狼锣娠坞碌萤区详视泛慕假韩吟串掖管媳最星仔于阑酿堑弄勘俯绸酪嘴死距样第嘘剃稽楞伏恰锦氰穴棱超禄喇艺虹磷厅黎抠痈势耸正年拓议氖裴绞井打辽泞幻蔑慷钒搬立绞扫羞余补龄六规淀辗曾水货港锹榴咕橱膜标膨证臻朗咨贝统慈挝削潞斥炎卢丫供伟踏州秆瞄涩降触粪叮含脊喂噶蓟轻郭林猫连汗棱牲聚氯毡洞衍沂恒硫傅幅优卧片攻牺疼入迂芋饺牛错胎戌似贝你除吟翼斋嘛斩形叙卓诣莉机研嘉玖障戴眺望坝蒙坪游箍诊楞借坏挑陈锰酮由歹萧矗祭积弧陈湖乓辗读晌葛舆雹送渴究纽膛傀媒这绣诚缘遁洪患屎缔缓碱容柞廖姓野铱蒲悲窃程兼敦哺克瑰檀转脖2012年下半年集团培训计划—营销篇目录一、培训目标二、受训人员范围确定三、培训内容四、培训组织五、培训实施六、培训评估七、培训总结一、培训目标1、帮助新进员工适应新的职业环境和岗位要求2、帮助被提拔员工在更高的层次发展3、帮助解职员工提高素质，进行再就业4、获取人员优势，形成核心竞争力5、在共同价值观念下形成一个整体，团队具有向心力、内聚力、员工有荣誉感和归属感6、调整自己的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，始终跟上时代和企业发展步伐二、培训人员确定营销中心各事业部营销人员，含事业部总经理、区域经理、主管、业代、引销员三、培训内容1、岗位培训★如何统率企划、推广、销售、售后服务，管理营销及市场开发★如何制定市场营销总计划★如何制定营销部门的组织系统及人员配置★如何拟订本部门的考评、薪酬制度★如何与生产部门维持密切的产销平衡关系，与企业的财务、人事和其他部门取得支援关系★如何协调和仲裁各分部之间的冲突★如何拟订销售方案，包括销售目标、策略、价格、时间、地点等★如何选择训练及管理经销商★如何与企业的客户建立关系★如何访问客户并销售产品★如何整理向企业回送的销售情报★如何招聘、训练及管理销售代表2、技能培训★营销系统的建立★营销计划的制定和实施★目标市场定位★销售队伍的建设和管理★市场营销信息系统★关系营销★服务营销等★熟悉自己和竞争者的产品★老客户关系管理★新客户开拓★有效的沟通和推销展示★处理顾客的抱怨和纠纷★谈判礼仪3、新进员工★企业的经营历史、宗旨、价值观、规模和发展前景★企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等★企业的规章制度和岗位职责★企业内部的组织结构、权力系统、各部门之间的服务协调网络及流程、有关部门的处理★反馈机制★业务培训★企业的安全措施四、培训组织培训组织由人力资源部提前一个月颁布培训通知，参训人员思想沟通、培训内容确定并组织讲师团队、寻找培训地点、预算培训费用，营销中心的培训可以把部门培训内容交给营销事业部分部门自己进行，人力资源部培训主管参与。五、培训实施课堂讲授、参观、发放手册、录象观摩、操作示范、现场实习等六、培训评估1、在每次培训的最后一堂课，一定要求所有参训人员对本次培训的内容进行评价，可以采用评价表的形式进行，并当场回收。2、在培训完的第一个星期，人力资源部会培训的内容的内容用问卷的方式对参训人员进行调查，以增强学习的效果。3、一个月后，