贵接部工作流程.doc
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蒙地卡罗贵接部惩罚制度.doc
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地接部工作流程.doc
地接部工作流程熟悉业务成本1、各景点门票及折扣价。2、各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数(这边没有这个规定)。3、各餐厅的餐费折扣价.4、各类型旅游车客运价:常规线路和特殊线路(长线团)的线路全包价,各类型车各条线路停车过路费标准。二、接听咨询电话语言礼貌、规范,比如,你好康辉旅游公司.语气柔和,语速适中。记录好咨询人的详细信息:旅行社名称、联系方式、出游人数、大致出行日期、天数、有无想去的景点或路线,住宿标准、出行用车、往返交通、客人身份及其他要求等等。三、做报价快速、无误的给对
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商务会所贵接部管理规范手册.docx
大型商务会所贵接部管理规范手册第一章管理规范2、KTV包房贵接部:2.1、KTV包房贵接部经理:2.1.1、工作描述:2.1.1.1、在主管副总的领导下按按公司要求负责统筹包房贵接部的各项工作计划及工作安排;2.1.1.2、与人事部沟通根据考勤修改排房表;2.1.1.3、与各部门紧密配合制定并实施各项工作安排和计划并确保落实;2.1.1.3、按公司规范内容对包房贵接部新进人员进行传帮带工作;2.1.1.4、对员工进行合理的工作分配并予以严格细致地监督;2.1.1.5、总结和评估包房贵接部的工作成绩