出院复诊患者预约服务制度.doc

保定市第一医院出院复诊患者预约服务管理制度为进一步方便出院复诊患者就诊，完善预约服务制度，医院本着“以病人为中心”的服务宗旨开展出院复诊预约诊疗服务。1．预约方法：现场预约、网络预约、电话预约。2．接受预约时间：周一至周六8:00-12:0014:00-17:30（冬季作息时间）；8:00-12:0015:00-18:00（夏季作息时间）。周六下午除外。3．现场预约地点：住院部为各科室护理站，门诊部为导医台。4．预约电话：[phone]．服务对象：出院复诊患者、慢性病患者。6．预约就诊地点：出院复诊患者、慢性病患者所住院科室办公室。相关事项说明1．如果预约医生有特殊情况不能出诊，工作人员将提前电话告知患者，妥善安排患者就诊。2．预约号为当天当次有效，如患者预约日不能来诊，请提前一天通知医院，以方便安排。3．出院复诊、慢性病患者尽可能带上病历复印件或相关检查资料，就诊过程中如出现急诊、危重病及病情发生变化，医务人员应及时救治或送入重症医学科，以免延误病情。4、慢性病预约凭有效证件或门诊就诊卡，带门诊病历就诊。