酒店奖励制度的完善.docx

酒店奖励制度的完善酒店奖励制度的完善总则奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。奖惩的原则一.酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定，员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。二.员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求，才能够给于奖励。三.员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。四.员工奖(惩)单必须送当事人，经当事人签字方可生效。五.对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。六.员工有下列事件之一者给予奖励。1.金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。2.拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。3.见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪，徇私舞弊。视情节奖30—300元。4.优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。5.乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。6.全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。七.员工有下列行为之一者，视为违纪，并处于罚款;1.上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。2.上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。3.仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。4.工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。5.上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。6.上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。7.偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。8.遭客人投诉者，轻者罚款30，给酒店带来损失者，罚款50—100元。9.同事之间吵架，每人罚款10元。同事之间打架，每人罚款20元。10.上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。11.检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。12.私自挪用备用金，营业款罚100元。屡教不改者予以开除。13.客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带责任。(当事人60%、经理领班40%)14.客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。15.收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情况不得超过三天)16.进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)17.不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。酒店员工奖惩制度2015-07-219:38|#2楼第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度第二条适用范围：全体员工第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则第四条奖励办法第五条本酒店设立如下奖励方法，酌情使用：1．通告表扬；2．奖金奖励；3．晋升提级；第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：1．品德端正，工作努力；2．维护酒店利益，为酒店争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；3．一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；4．有其他功绩，足为其他员工楷模第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励1．思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；2．完成计划指标，经济效益良好；3．向酒店提出合理化建设，为酒店采纳；4．维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；5．节约资金，节俭费用，事迹突出；6．领导有方，带领员工良好完成各项任务；7．其他对酒店作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的第八条有以上表现，酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励第九条奖励程序如下：1．员工推荐、本人自荐或单位提名；2．监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；3．董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准第十条处罚办法第十一条视情节轻重，分别给以以下处罚：1．警告；2．记过；3．降级；4．辞退；第十二条员工有以下行为给以警告处分1．在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；2．工作时间内擅离工作岗位者或无故