酒店奖励制度.doc

酒店员工奖罚制度
为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。一，奖励制度
员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
工作积极，团结同事，任劳任怨.
礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。
所在区域楼层卫生，连续合格数周。
从公司利益出发，为酒店发展出谋划策,有贡献，尽心尽力.
以上6条，酒店按照月。季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。
二.惩罚制度
（一）。违反一下规定，每次处罚二十元。
上班迟到，早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤）.
在工作时间。玩手机。闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
浪费公物，视情节处理。
妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
工作时间内躺卧.睡觉。对客人指手画脚,品头论足，把个人情绪带入工作中。
操作不按照规定，不标准服务，违规操作。
（二）.违反一下规定按次罚款五十元。
不服从管理与分配工作。(多次给予开除）
对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
随意进入厨房，偷吃.偷拿等
工作散漫，粗心大意。
在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料.
上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
对宾客不礼貌，与宾客争辩。
当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。
不请假，随意旷工。
(三).违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关。
偷盗同事财务或公有财物。
对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动.
蓄意破坏酒店或他人财务.
不服从工作安排,调动指挥。无理取闹影响工作秩序。
工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的.
玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的.
包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。
道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。
连续旷工三天.或月累计三天的
10触动刑法，造成影响的，移交司法机关。
以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。篇二:酒店奖罚制度
酒店奖罚制度
（一）奖励
酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉，并以“奖罚令”形式在公告栏公告。
1、奖励等级
（1）奖金：每次奖20元至50元.
（2）书面嘉奖：奖励奖金100元并公告,副本归入该员工的个人档案,三
次书面嘉奖视同一次记功。
（3）记功：奖励奖金200元并公告，副本归该员工的人人档案，一年内有
五次记功者自动晋升一级.
2、奖励性质:
◇奖金
拾金不昧者；
热心服务并有具体事实者；
提出有益于酒店发展规律的意见和建议的员工;
有显著的善行佳话，为酒店争创荣誉者;
◇书面嘉奖
季度优秀员工（包括：销售冠军、礼仪形象大使、服务标兵)；
品德端正、工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；
对酒店服经营或管理制度建议改进，经采纳施行且卓有成效者；
节约酒店各项资源,卓有成效者;
遇有灾难,勇于负责，处置得当者；
检举违规或损害酒店利益者；
保护宾客生命安全和酒店财产者，见义勇为者；
以现职守故障，予以速报或妥为防止损害者；
对于酒店临时组织的、非本职工作范围内的工作,能按时并出色完成任务者;
检举飞单现象,经确认情况属实后,给予该员工书面嘉奖;
及时发现隐患,并予以妥善处理，避免酒店遭受损失者；
◇记功
拾金不昧且金额较高并受客人表扬者（超过5000元现金或等值物品）;
技术、业务考核成绩特别优秀者，获市、区级先进称号,为酒店赢得声誉者；
维护酒店重大利益，避免重大损失者;
在增收节支方面做出成绩者；
遇有意外事件或灾害，能妥善处理,有效避免人身伤害或减少损害者;
其它方面有显著成绩者；
3、奖励评选
部门每月给员工做一次技能考核（由人力行政参与)，连续三个月在部门考核中成绩优秀，可参加“季度优秀员工”评比；连续拿二个“季度优秀员工”者可参加“年度优秀员工”评比。
酒店按季度、年度评选优秀员工,标准按部门人员编制情况而定；
评选程序：优秀员工由部门推荐、报行政办公室审核备案，总经理批准；其它形式的奖励由员工所在部门经理提名,并写出主要事迹和具体意见,报行政办公室核实后，由行政办公室推荐并报总经理行政办公室会议批准；
晋升按酒店规定的岗位级别设定办理。
二、员工惩罚制度：
（一)处罚等级
（1)轻微过失
处罚10-50元，并签第一次《处罚通知单》,签满3张《处罚通知单》，酒店将给予辞退。
(2)严重过失
处罚50—100元，并签第一次《处罚通知单》，签满3张《处罚通知单》，酒店将给予辞退。
(3）重大过失（并签第二次《处罚通知单》)
扣除当月工资的50%(当月工资不够扣除者,从下月工资中继续扣除,依次顺延），并处停工留职察看7天。
（4）开除
扣除工资,开除处理，并视对公司造成的损失程度