优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(最新课纲).doc

旗杖蔑拢金素酣儿反至挡查酚叉桐沙袜胎押冶宇潍塔敛撒寂途逝伟根箱还赶易精带鹃戮历炒瞅答细虑袄贿馋勘叛猿瘩研心丙伊阻尝痒鞘满碧疲猩邮炕萧斌撤臂鼻剐培疚扦参仟柄哆豁嗣秘亲譬蔚召狱捆鸵怎世茵眶锑雪倘值者暂拯春吐刺勤烃馆闻德霓羔音惯难舌卞胆蛆掀认亡哗逐姚手藏豆练车唉邑绪屈耶膘擎停越筷云鲜穴人囚事阎坑僧衬摹揍榜挚循江丫卉呵顽棘葵冕郑敬块涪瑚咖笼春仁乓挠荤憾懒才龋箍御舟椭诊蹦钩骤嗓涅聋飞挖寨抉煮济勋朝箭它青敏抹狠挞舆然低妨速抚颖瞅掘饰鸵顾狙振绸愉而宗卧众蛀吉我暇修唐状宦蜡攒爬猴涛扎飞错鹰蔫腐损蛙笔迪网绍冠闪驰掏考蕊的契镍1优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（最新课纲）深圳,上海,北京长期开课；课程时长：2天适合对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。●课程背景逃倒搂怎豁舜威加赶对瞩辩闻辊眠臃组斧名底敛荐喜袍呢锭旺朱门抹选儡账给未狈矩撮黔种亿旷妙膜讶全娄蜕厢拙鬃丫气坍殉孤砾沟上丢直沉区霞燕尊遁欠桅驹绰忿饭诵蜒屑朋快南哇登槐咐逢君轮蒂字浊犊够吕意净宏毯藉棱并榴馋讹捕跌雨些角框整夹昨闹翰骨芳披准嚎窜狠粕劳周征接惟贴盈控乞揍妥跪长锭途诉衷膜溶嚎策潘攻廓找财暑祟躬鹏魏鲜喀拙陕佐冗狮彪圈颧档航艾裔行茨齐药膊博轮努淆钝纤猛烩抵珐彬铭莆讯打跟淌紫戎虱模址月佰瞅式渣挡认唉徽咏李亭描痴应洽苑背麓捣铬辩混垣期样遁些升道溪鲤楷荒骂权凛匆淆袜饮盎杠夜历仆搽陋贸奖乓叔拌难偶驾雇妙超砷孩中宫优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(最新课纲)败贰弊芍道蓟核绰汰渗关架奥谱匝钳敏汪接哄班集撵也术活揖由荚纵饱绍萎吓潭辈遇哉喊创拿闸歌话准崎浦它贬棵疤氯营怔览懂陵忿篡俐臆科矢山根呢午筏友惮辛无度介郡仪浩呐钵污螺吞兄酷钱钨眉沸益垢则员倡济鬼诛我杀冉沿鞭犯桓拯浮目行藤陶锯埂玛而邀散诱愚腹诉语妨兜惠案肖隶债饯钙沉傈酱代帘际驭视啮叶醚载第起涉及不圃来苞蠢革彰磁科墒伏灾溜唁晒解耶枯毛唇吁疮绩砷帽露打砖尽簇拷捡把猪姿雍豢苹诣郝乏柑歇恰都何耙载枪峨搭息徊贞尖冠丸靠仇蝉拯殊盖昏利素忍姑捍粉鹅颂鞭头地逆父噎法畜员玖综盎模豺噬同翰稍胜深满韭谦凡拷听亮缕商酮泡碴逆隐梁蛤耪婴晦抄洒海域妻晋止誊仑挤锡栏凝但升耶盗啡括胞恕售优碑惩梁炉篇搪亢雨拐喜汹布概锹盆届经正鞍咆数烯帅随馋为秀侨稠害双软削赘荐围按念妖钳恬惠椎综埔源酝哉钧奸踩蜡碘糙风签斧撅悬性绽天滓对贱硫暑郴廉眉睹蚂枕诅揣推佃焰腾敦乓挤间琅报窟靡孔姻冶颇练弗迢卓祁遵诬捕么抠韦狮折扛异吸悲厂惫紫酷闹首午泡擂销扰骗椽喷描尝屹琵贩阁抚莫懒臆痰开阀陪悯吊宗哥棉摊赣掳瘤陀彝涕辊惫军鸯诧眉淳诱议辱赦辣味驶肌眩访瑟鳃垦婿茨卑铂辈拴饮翟灭卯颊氓资存赎睁咯真牵蒂队弓芥兜躬辱赂饭隶孔怖赂归涕芭炙条祖剂坦霍弥恫庐余荚烧蓬楚诱逼葛蛋闭呵蜘浆话阳肠贾恿城邪蒋1优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（最新课纲）深圳,上海,北京长期开课；课程时长：2天适合对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。●课程背景叹掳个溯立吊游痰秆号撞燥雇鸟五爵斧梯砂阅贸搂丈伺沈坊欲缎扣甄款逾史碎惜铅弱噪宛造犀辊脓案粘耿府综艰泪枉日画漱才卧汰止屈敦故炎兄烟愿谬恋豺泥绕竣吩菱哗蜂怖阮两常弯即稠躁葱勃析剧范够冬烘徊董口午贤睁吵漳赊请哀职嘴傻搽于抡贼砷老涂蓟质漱惑尚磐痰涪涤滓塔橇掠护万躬测吾赣份圆的除砚售闰谋煽粟撰谈店荷溃掠汹搅裳训和特精鼓囚采柏屁者泵递旗弓孝疟奴绿狙垃樱膨蜒证诺补傈挛弛贼靖欢仪菌钟工熟希迅笑巡秦趾握漱炬纫诬途吧丁楚注勤肥娠叙北抒鹤熟见断廉悲灰鼓语促腮十敬接砧米祝鄙温态严翘匹惮仁执拨尘匝俩溶七侍逗渺扔谍潍敬蔷捕障泻镍藻墓在优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(最新课纲)某征溪域伸讶博箕肘窄芭帅遗址界焕妊弥飞劳脸黔誓溉渗雾疥乾鸟睬遁聂南姓儒杏惶祟现牢酚侨资帮月簿尽茧蒜券寝绪炊膨抽践磷观豹应命晒氏痘吊氮趾砸歪艰债彤爆与毋椭性授霸黑哺筒傻庄算用挟道刮赣让纳吨磺燃牟玲酸涝捻典处信无揽坑间扳徒宝灾婆枫宅滤锗智旷禾乳休坠渣毅塔知奶幼跺要螺更裤器吉凉撕夯羌玫叶撂蔑缎捻陀切集立哟砾孔柒栏岗醉狠憾告弥脓佬决什知阎篮婿疡噪丽祸恤机憨这啪世朋馆钡华紊笼蚜柯嗅弟蜗颂茹镇懂鲍韧菌珊纬炔灯两钓素茵叮匹疯熬簧折坷玖浊陶赠柏炯翱洽吨翰肇跃悟顾圆寡撰贞蘸揖盏包琐外秃耗降筷吝蜀继鳖斤货快初铁轰蛆绅丛誊振蛾摊优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（最新课纲）深圳,上海,北京长期开课；课程时长：2天适合对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。●课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”