陈馨贤-中层经理人团队管理培训课程大纲.doc

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------陈馨贤-烟草部门中层经理人团队管理培训课程大纲培训时间：2-3天培训讲师：HYPERLINK"http://www.chenxinxian.com/143179.htm"陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：1.明确组织与自己现任职责，明白优秀员工与优秀管理的差异；2.通过授课，知道团队的业绩是靠他人产生，而非自己；3.明白管理者所做的工作是岗位需要的，而非自己能力会做的。培训大纲：烟草部门中层经理人团队管理培训课程主内容概括：单元一、明确职责：业绩是靠团队产生的1-1角色转变：超级员工与管理者的区别1-2用人：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩1-3带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件分析：烟草部门中层经理人团队管理培训案例！解析：烟草部门中层经理人团队管理内训案例!案例：烟草部门中层经理人团队管理课程案例分析！单元二、用人：发挥现有团队的最大作用（4课时）2-1、认识员工的状况2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量?2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。2-6、发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略目的效益：1.有意愿缺乏能力的政策；2.没有能力也没有意愿的政策；3.有一定能力但有很强意愿的政策；4.有能力但意愿懈怠的政策；5.针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。讨论：烟草部门中层经理人团队管理经典案例讨论!分组：HYPERLINK"http://www.chenxinxian.com/143179.htm"烟草部门中层经理人团队管理培训案例学习指南分析：烟草部门中层经理人团队管理学习中的八大陷阱！单元三、带团队：建设并发展团队形成梦之队（4课时）3-1理想的队伍不是自然形成的3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任3-3认识什么是理想的团队3-4业绩-成长性模型3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用3-6实施团队发展策略：3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队目的效益：1.青年：有意识扶植后备队；2.中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步；3.老人：保持学习和成长热；4.结合工作分配来发展团队；5.针对团队的实际，制定队伍发展规；6.针对各个员工制定发展计划（行动）。互动：烟草部门中层经理人团队管理培训案例评估分享：某集团烟草部门中层经理人团队管理培训案例分享：哈佛经典烟草部门中层经理人团队管理案例分析示范单元四、建立互信的上下级关系（1.5课时）4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步4-2互信的工作关系是管理的前提4-3如何建立良好的工作关系4-4理解他的需要并且帮助他成功4-5运用同理心与成员进行深入的交流目的效益：1.重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态；2.在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程?单元五：激励团队成员（2.5课时）5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？5-3他们为什么来工作？认识两大因素?5-4挽留和激励有什么不同？?5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力?5-6学习激励的手段：?-如何表扬员工？-你的改进计划?-现状怎么样？?-在两大因素中你的?员工得到了什么？-你如何能够增强他的满意度？?目的效益：1.表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感；2.摸准能够激励员工成就感的热键；3.改造工作，提高士气烟草部门中层经理人团队管理培训总结主讲老师简介：陈馨贤老师（Chenxinxian)中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;总裁网商学院主讲嘉宾郑州大