中国SaaS市场研究报告.docx

2021年中国SaaS市场研究报告01行业概况1.1市场环境分析：政策环境：政策鼓励企业数字化转型，推动企业上云经济环境：经济进入增速换挡期，企业数字化建设需求旺盛中国经济现已迈入增速换挡期，中国市场的数字化建设需求呈现急剧增长的态势。伴随中国数字化建设水平的不断提高，企业对于数字化建设的需求提高，企业上云需求旺盛。社会环境：数智化发展历程已经历四个阶段，现处于生态级数智化阶段，上云成为主流技术环境：云计算技术的成熟与应用，降低了数字化门槛，为云端化与普及化提供技术基础伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段，企业在数字化建设中的上云率逐步提高，为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时，大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展，也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型，带来了更多降本增效的数字化解决方案。1.2SaaS类型划分企业数字化转型升级，业务场景应用市场具有更快加速度中国数字经济加速发展改变原有产业格局，倒逼企业转型，业务场景应用助力企业数字化转型，对原有价值链条进行整合。海比研究对业务场景应用SaaS进行赛道划分，分为经营管理业务类、办公沟通工具类、业务流程外包类、数据分析服务类、信息安全服务类、垂直行业专用类六大类。1.3行业发展周期分析：中国SaaS市场目前处于成长期的尾端未来几年将进入成熟期中国SaaS市场经过十几年的发展，现在已经正处于高速发展的成长期，预计在2025年之前进入成熟期。随着企业上云需求的进一步提升，企业对于SaaS产品的需求较高，SaaS产品逐渐多样化、个性化，为SaaS厂商带来了更多发展机会，SaaS市场规模进一步扩大，产品细分领域众多，市场竞争激烈程度也会逐步提高。不同类型的SaaS产品发展周期不同，经营管理业务类SaaS成熟度最高从SaaS产品细分类型的发展周期来看，经营管理业务类SaaS的行业发展处于成熟期，如CRM、费控管理、HRSaaS等；办公沟通工具类、垂直行业专用类、业务流程外包类和数据分析服务类处于行业发展周期的成长期阶段，未来继续保持快速增长；信息安全管理类SaaS处于行业发展的导入期，安全类SaaS产品的技术水平需要进一步提升。1.4SaaS产业链分析：产业链主要有六大环节，中下游是业内厂商关注重点，部分厂商上游关注少1.5SaaS业务价值链分析SaaS产品业务链主要有七大环节，企业在各业务链中侧重不同SaaS产品的业务价值链可分为七大环节，主要分为技术研发、产品研发、营销/销售、产品定制、交付运维、售后服务、产品续费。1.6关键成功要素数据安全、技术成熟度、技术先进性、满足企业场景需求和定制能力是关键要素从核心能力来看，数据安全、技术成熟度以及技术先进性、满足部分企业数字化应用场景能力、产品定制能力是最重要的核心能力。从厂商的角度来看，产品的可扩展性、售后服务能力、快速开发及交付能力高于用户认知；从需求端来看，则对SaaS产品的数据安全、技术成熟度、技术先进性更为重视。1.7技术水平分析最终用户认为目前SaaS产品的各项技术水平均高于厂商认知从SaaS产品的技术成熟度来看，目前用户对于中国SaaS产品各项技术水平的认知均高于厂商。从行业整体来看，数据加密技术、权限管理技术、数据访问控制等技术高于SaaS产品的平均水平，而多用户存储结构、热部署能力、多级缓存技术等能力仍还有较大进步空间。1.8中国市场与全球领先市场的技术差距中国SaaS市场与全球领先市场的技术水平基本持平中国SaaS市场的技术成熟度与全球领先市场差距基本持平，差值仅有0.22，最终用户认为中国SaaS产品技术水平与全球相比仅低0.06，但厂商认为与全球相比低0.38。最终用户对中国SaaS产品的技术水平普遍有较强信心。比较中国与全球SaaS产品的核心技术的成熟度发现，中国的数据访问控制、数据加密技术基本与全球技术水平持平；多用户存储结构、业务共性提取与业务个性分析、热部署方面的技术差距与全球相比较大。1.9未来技术路线人工智能AI和多模块一体化技术是厂商和用户认为的未来重点技术发展路线人工智能AI技术是厂商和用户共同认为的重点技术发展路线，其次是多模块一体化技术、移动化、自建PaaS平台技术，用户与厂商对无服务器、XaaS化、伪SaaS技术路线、传统的云部署技术路线以及容器化的未来技术发展路线期待较小。02市场规模2.1云市场规模及结构：2020年中国公有云市场规模1356亿元，其中SaaS市场占比达37%海比研究院调查显示，2020年中国公有云市场规模达1356亿元，其中SaaS市场规模37%。预计2022年将会增长至2397亿元，其中SaaS市场规模将会增长至866亿元，PaaS市场规模为358.8亿元，IaaS市场规模将增至1172.5亿元。2.2全球SaaS市场规模分析：全球SaaS