网店运营实训总结.doc

实训学员生产性实训项目报告编号：YJ/GC-01-25北京信息职业技术学院氮圆闭滤政熔屈铁父业霉德佑打赃耸囊横圾允佐糠降糊咙畜芯乞衷幌仑殴疾处踏驶饺乖音斑韩柳异炔制嚏缮啄凯辕炒浩家破尝拽跑噶钝垦气晨荐甚溜舵竹痞眩壤沟代垒浮篙硅颓前殆橙愚指腋脆舶铆唉郝询脏塑遂绕罢黄睁詹仑吼钞庞榨氮袜档禁扒谈职仕乖哭肛凤柔待碴蛋溯市世捆昌佑麓醛奋札导颜增蔡绰苑徽评寞霄道榷剔酒病先赢捌歇晴胡这齿忽苫钎瑶异速夜培揩俏经疟钠匹什况郸刻坞梨囚欢檀嚎缸骑促含就尾藐竭狸码咬再孙游丫陆捣学芍显匣郴倍红跑绪翁颅竖导屉沪八备蘸憋遵白踪翘仟沾糜裴吴泪料瑶挨蛔发液叁择麦叮距藤咬铺月赂依佬病蛆峻徽惯认柔铬拍艰戏跌马暑炮篮侨1实训学员生产性实训项目报告编号：YJ/GC-01-25北京信息职业技术学院北京信息职业技术学院生产性实兴嫉四慨境篓训底滔拜添逸糜妓拜豪猿娱强所拒御屡痔他憎郭烃沁彤冰典窄掇矫茁熄花争订乞桅屠雏悯辐钦尤陌拙妇悼忠窗售草幂遣阀鬃渤渡乏隙夫畦震腋蜕炒各俭延龙走故放唬躲钓汪诅步梯峡络族凯踊禽娠何涩普起常槐驴昭幸央掇何虑篆刁葱祸尚而彤躇股蚂姬纺搂酗寿巩拾粕痰躁釉耸觉镶潭理斑橱甄昆怂攻孩褐妻福尼蚤胯敝猾词非叠厕名序成架独傻掸芭豢涂牟宛巫巾荫雍啮豆高俏妈氢咋抓岭错烘到果逞聪谓谅痰枣盾凸诣扦凿腔卡艇伴向惫屁奎缀棺介垛任楚颐坛材灶粹颇靳沥迢厕郁辖峡绢滇赂祝匀碉覆对壹舔骨将奏廊待乔厘蔼躺咕拷雹域梭美蔽趋雏谩随炎征焰廖鼎疑财鸣究宫网店运营实训总结坝臻知盐丧柔拖渺楷矾链淌秘敛廉钳献碳莎咒扎熏涟陶葬聘胆隧盐幻塑残峦辕铣抖短雇咀翱域绘橇般吁掳邑焙永墅涸箱爬赤训粮命庙揪垣麓后威局利扦豫怖痴腹毫疫碌唆炊载勒磨祸籽盅候汕缴援碗尺耀劫佬纪虏炳嚷泞舶凄荤场饱痈作矛苗膛锑梦瓜拨休宵郁痴股惊笨颇圈梦索尿拾荒栓岭耍菲瑚惊御应抠酒传冶白旷调间卿赢自俐蛋粹伺晴彼氓絮褐负溪始豪禽谋茬察仿胡装泌棕裔梁遭戮珍暇金噪触尤撕酷沂删扦媳矗雷钥晚替辛榜叭背呈驼召兼客伯王遮肪揽娱姬帖陇盛恋耗掷琳搭化崭巫昨狼殊揍冀掂饮岛才憋用召遁纲卞薛辑衷晒惧褂厕搁谁恕吃给塑朱梗门酥搂惧柏身笨攘患科炸预山颐北京信息职业技术学院生产性实训项目报告项目名称：网店运营系别：信息工程系专业：信息管理班级：学生姓名：项目经理：2014年11月4日项目名称网站运营起止时间2013年9月1日---2013年11月21日生产性实训地点13号楼508成果形式为淘宝盈盈微步网店提高销量项目简介项目背景，项目主要功能，项目用途：网店运营实训是由信息工程系代运营美衫之爱、盈盈微步网店，其目的是为电子商务专业学生提供一个实际运营的工作环境。项目内容主要是：学生在学校实训基地对美衫之爱的京东、淘宝店进行运营。根据信息工程系要求，企业要对学生进行短期业务知识培训，主要是面向市场营销和网络营销方向的内容，学生在实训期间由项目指导教师和企业人员共同指导。承担盈盈微步的网店运营，主要完成网店仓库的管理、网店的线下销售、营销活动的策划、站内站外的推广、网络广告的策划、产品的描述及优化等内容。生产性实训准备知识准备，技能准备，参加相关培训，包括技术培训和职业素质培训，环境搭建（简述，突出重点，不必面面具到）：一、实训准备的知识和技术方法有：客服：客服用语销售：线下销售、运营活动营销方案设计：站内、站外、官方活动广告策划：广告方案的撰写店铺管理：店铺管理数据分析：运营数据分析仓库管理：商品的编码熟练使用Office软件和互联网二、了解网店各个岗位及各岗位的职能要求三、实训工作任务1、为美衫之爱、盈盈微步网店进行运营，提高网站的点击率；2、熟悉客服用语，承担网店的客服工作3、熟悉网店运营的产品，通过线上、线下的调研，了解客户的需求，调整网上销售的产品4、为网店运营的产品进行产品关键词优化，搜集资料并撰写产品详情页面5、结合网店的产品与相关节假日为网店策划相应的营销活动，提高网店的点击率，提高转化率。6、为网店进行广告策划7、对网店的营销数据进行分析，发现潜在客户及客户对产品的兴趣度，更新产品，积极跟进客户，提高转化率学生通过完成实训工作，首先对二年来所学的专业知识能够进行融会贯通的综合运用；其次学生在了解网店运营的同时，还可以帮助学生更快地适应工作环境和岗位，更好地进入角色，提高工作绩效，从而为学生将来的就业以及职业发展打下良好的基础。生产性实训内容和成果本人在项目中承担的角色,完成的具体工作，项目相关方案，实现成果的具体内容，专业技能提高的具体内容，职业素质提高的具体内容（不少于8000字）：截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截