海尔手册00.doc
王子****青蛙
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海尔集团仓储案例海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币,同比增长9%,其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔集团生产向集约化、精益化发展,开始实施资源的集成化管理。随着海尔空调生产规模的飞速发展
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海尔的三层次论分析:产品核心---产品效用:对内实行以企业忠诚为中心的核心价值体系,对外实行以消费者为中心的服务体系产品形态---质量:海尔的发展是靠质量起家的,从原来一个资不抵债的小厂到现在一个国际化的大公司,在质量管理方面我们主要经历了三个阶段:第一阶段是从狭义的质量到广义的质量。狭义的质量就是产品达到质量检验的标准,广义的质量是达到用户的要求。没有狭义的质量就没有广义的质量,也就是说狭义的质量是质量管理必不可少的条件,广义的质量是狭义的质量的充分条件。我们就是先达到狭义的质量,以砸冰箱开始为标志,砸