企业微博营销存在的问题及对策建议.docx

企业微博营销存在的问题及对策建议李早【摘要】当今信息技术的发展，微信、知乎等社交化营销也逐渐成为一种趋势，其中以微博为代表的社交媒体营销呈爆炸性发展，据统计截止2019年12月微博用户达到8亿，正因为有着如此庞大的用户和惊人的点击量，利用微博进行营销活动推广已然成为众多企业主要的营销渠道。在迅猛发展的过程中，企业微博营销也还存在一些问题，针对这些问题采取有效的策略对策，可以让企业收到更好的营销效果。【关键词】微博营销;企业微博营销;问题及建议一、微博的发展及特点分析（一）微博的发展概述在2007年，“饭否网”第一家带有微博色彩的进入到中国人民的视野，2009年，中国首家提供专业微博服务的网站“新浪微博”创立于2009年，微博在国内的发展十分迅猛，用户通过微博可以发布寻求帮助的帖子，得到更多人的关注，以维护用户个人的权利。另一方面增加企业网络宣传的渠道。现如今已经开通了自己的企业官方微博的超过13万家，国内大多数企业已经开通微博官方账号，通过互动可以及时了解公司的新品发布、商品促销等各种信息及动向，多方参与进来就可以提高曝光度，因此达到宣传的效果，造就了现在的微博营销。（二）特点分析1.信息发布更便捷，受众面更广泛注册微博相对其他宣传平台而言比较简单，移动终端的普及使得各种软件的使用更加的便捷，实现了用户彼此之间可以在随时随地参与互动，通过这个平台，可以随时发布内容，让微博用户可以在第一时间内了解到最新的事件讯息。注册用户和活跃用户的日益增加，使得信息的流动更加迅速和更加广泛，是之前完全想象不到也超越不了的，而且在微博中企业接收与发布信息的渠道比较多，所以一条微博在发布后会迅速传播到平台的各个角落，做到用户之间可以更好的消除空间的阻碍，使得信息的传播更加广泛。一面多的传播方式，极大的调动用户的积极性，而且传播面积更加的宽广。2.传播速度更迅速，成本更低廉其病毒式的传播模式使得每篇文章的传播速度愈来愈快，数据显示，微博的每天访问量越来越多，每月的活跃用户达到4.65亿，到2019年底已经有超过8亿的微博用户，微博用户数比例在整体网民数量中达到42.3%。这个APP中用户的自由还是非常大的，只要搜索名称或账号就可以关注想要关注的人，动态里还有很多各种爱好的聚集地和新闻的发酵，喜欢就可以一键收藏或关注某个人，在平台可以转发加评论，还有分享给好友，如此一来，信息就会被一层一层的传播。当接触面达到一定广度，接触的次数达到一定程度，发酵的速度就会不可想象，就会登上热搜榜变得众所周知。就目前来看，微博这个平台是免费使用的，所以相对于传统营销，微博营销的成本会比较低一些。3.互动性更强烈，目标群更精准可以选择感兴趣的消息，平台也会根据平时所看的内容推荐类似的内容，这种方式可以吸引用户积极查看，通过@用户可以接受来自其他用户的邀请信息和朋友共享来达到传播的效果。就现在而言，移动终端越来越普及的现在，信息的阅读就变得越来越方便，加大了用户彼此之间联系的密度。在这个平台上喜欢谁就可以关注谁，在对某个用户感兴趣的前提下，关注人的主观能动性也会大大的提高。增加用户对于企业的忠诚度，形成天然的口碑传播。企业如果可以保证微博内容及时连续的更新，便可以引来更多的关注和留住更多的忠诚用户。可以通过发布带有一定指向性的信息，获取对此有兴趣的用户，尤其是第一批关注的，他们可能还是另一群潜在目标群体的号召者，所以无论在吸收更多关注的前提下，留住并且满足最符合忠诚粉的用户才是最重要的。二、企业微博营销发展面临的问题（一）微博监督审核机制不够完善由于微博是开放性的模式，网民均可申请注册，且申请条件也比较简单，对于用户的信息是相对公开的，微博用户的信息安全得不到保障。随着微博的壮大，各行各业的人都注册了微博，微博网民用户的不断增多，活跃的人也变得越来越多，用户的积极性也极大地提高，使得信息发酵的愈来愈快，对于监管机制的完善并没有做到与时俱进，这使得微博信息缺乏监督与管理，在快速接收与发放信息的同时，就可能不会注意到事件的真实性，以及可能带来的不好的影响。平台对于用户发表言论是没有太多限制的，在信息发酵前，对于信息的内容没有全面的审核，在信息发酵过程中，没有及时的阻止与修改，对于恶意传播、不知实情的跟风转发的用户，没有及时处理。对于信息发酵后的处理办法，还有待提高。由于媒体属性带来的传播速度快、传播面广的特点，相比传统媒体要花更多的时间去管理。（二）发布信息内容不易被留意宣传语言过于官方化，推广活动的新颖性不够，导致用户对于宣传推广的内容不在意。特别是企业微博营销，不能只注重發的内容，单纯的做推广，忽略微博的信息反馈功能。据不完全统计，在所有的社交软件中微博的用户量占到49%，超过85%热门的明星、企业官方微博或者行业达人都已经入驻微博，微博热搜一天就可能上百条，一般情况下上