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精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------过去几年,雀巢中国的业绩都在飞速增长,因为经营需要,雀巢中国近几年平均每年都会净增加1000名左右的员工。截止今年5月,雀巢中国的总人数达到了13000人。此次雀巢中国受经济危机的影响并不大,在人力资源方面承受的压力也相对较小【雀巢(中国)有限公司人力资源及培训总监陈云雀建议】面对全球性的经济危机,企业可以先考虑采取鼓励员工休假或降薪等措施,以节约成本,这样不会马上造成员工失业,带来相应的社会问题。在迫不得已的情况下,企业必须大规模裁员,需要有一个整体的策略,这时候不能光考虑裁员的问题,还要考虑企业整体的社会形象问题,考虑如何和员工沟通,如何与客户及消费者沟通,重点是如何与被裁的员工沟通。企业应采取多种措施提高工作效率,并控制员工增加的速度。对于不得不裁员的企业,企业应积极帮助被裁员者找新的工作。雀巢(中国)有限公司人力资源及培训总监陈云雀近期参加了多个论坛,在这些研讨企业人力资源策略的论坛上,如何应对当前的经济危机,企业应该采取怎样的人力资源策略,应该如何裁员,始终都是热门话题。陈云雀一边提出合理化建议,帮助其他企业出主意、想办法;一边暗自庆幸,此次雀巢中国受经济危机的影响并不大,在人力资源方面承受的压力也相对较小。雀巢是全球最大的食品与饮料企业,尽管经济低迷,但今年一季度雀巢在全球仍然取得了3.8%的有机增长率。陈云雀解释,相对于IT等行业企业,食品企业受经济危机的影响较小,因为经济情况不好的时候,消费者可以暂时不购买电脑,但食品是生活必需品,消费者不可能放弃购买并消费食品。当然,雀巢也不可能将经济危机完全阻挡在门外。这个时候,消费者的消费行为会发生变化,比如原来打算购买高端产品,现在受收入等因素的影响,可能会改为购买相对便宜的产品。“这就要求雀巢在营销策略方面做一些调整。在这种环境下,企业要更小心地去经营自己的品牌和市场,注意研究消费者的需求,专注于为消费者提供更高性价比的产品。”陈云雀告诉《中国新时代》记者。相比发达国家常见的大包装袋或大包装罐的产品,多年以来,雀巢一直在中国市场生产和销售小容量、小包装的产品,这有助于让更多的中国消费者购买雀巢的产品。雀巢中国的销售人员发现,在经济不景气时期,这同样有助于提高雀巢产品的销量,雀巢继续坚持了这一营销策略。与此同时,雀巢还积极研发新产品,以便让中国消费者有更多选择。去年三聚氰胺事件之后,一些中国消费者对于在本地生产的部分食品信心有所下降,转而去购买进口产品。雀巢中国通过积极努力,很快重获消费者的青睐,市场销售得以恢复。中国经济受危机的影响相对较小,再加上政府出台了4万亿投资的经济刺激计划,已经出现了复苏的迹象。雀巢中国生产的产品,大部分面向中国本土的消费者,雀巢对于今年在中国市场进一步提高销量信心十足。不能一味增加员工雀巢已有142年的历史,作为一个“百年老店”,雀巢更关注长远利益,而非短期利益,因此其制定的经营策略也都是长期的。“雀巢在人力资源方面也倾向于制定长期策略,不会随意改变,这样才能对社会、对员工负责,不会因金融危机出现大规模裁员的情况。”陈云雀说。事实上,过去几年,雀巢中国的业绩都在飞速增长,因为经营需要,雀巢中国近几年每年都会平均净增加1000名左右的员工。截止今年5月,雀巢中国的总人数达到了13000人。近几年,雀巢中国增加的人员主要集中在两个领域,一是由于市场扩大,雀巢中国需要更多的人去从事销售和客户服务工作;二是为了生产更高品质的产品,雀巢更加强调品质管理,购买了更多的质量检测设备,这些设备需要人来操作,因此增加了负责品质管理的人员。陈云雀介绍,雀巢近两年一直在考虑将人员增加的速度降下来,这并非是受经济危机的影响,而是希望能够优化组织架构,让组织结构更趋合理,以提高工作效率。如果一味地增加人,意味着一旦市场形势出现变化,就必须裁员,这对企业和对员工而言都是不负责任的。雀巢中国采取的措施包括检视工作流程,投入自动生产设备,以提高员工的工作效率,降低成本。与此同时,雀巢中国还将生产的非核心部