专卖店运营及管理制度.docx

专卖店运营及管理制度专卖店运营及管理制度在发展不断提速的社会中，接触到制度的地方越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的专卖店运营及管理制度，欢迎阅读与收藏。专卖店运营及管理制度1一．所有员工必须遵守本规章制度，如有抵触和违反，视情节严重予以警告或开除。二．员工必需了解本公司企业文化和产品结构以及特点。三．员工在工作时间内不得进食，看报，依靠在货架上，不得闲谈说笑，不准坐。四．员工不得在店铺内大声喧哗，行为不检点等，皆属于违反规则，如有发现就地开除，对公司造成直接经济损失，员工必须赔偿损失。五．员工有事必须提前一天向店长请假，不得迟到，早退或旷工，旷工三次者，予以开除。六．由公司发给的制服和工作证必须严格按公司要求穿戴。七．员工辞职或解雇时，必须交还公司所提供的一切办公用品，否则扣除薪金以资补偿。八．任何店内物件不能携带外出，所有员工手提袋或背包必须经店长检查后，方可离开。九．所有员工不得将非公司产品在店内销售。十．所有员工必须于营业前十五分鈡上班，并于营业时间结束时清洁店铺后，锁好店铺及检查手提袋完毕后才能离开。十一．严禁作弊——各职位员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括单据，收银机，人数及货物上作弊，否则公司必定调查追究，调查属实必交由公安局处理。十二、店铺清洁A．注意个人仪表，保持清洁，留给顾客良好印象。B．营业地方必须畅通无阻，补货时以不阻碍顾客为原则。C．试衣间的门要常开，保持清洁，绝对不可当作储物室。D．垫有垃圾袋的垃圾桶需保持清洁，载满了便需更换垃圾袋，不可任由垃圾散落地板上。E．收银处不可放置任何私人物件，要保持整齐清洁。F．海报如有脱落，应立即用胶纸贴好，如有破损必须换掉。G．每天要擦去橱窗，玻璃门，形像柜，模特及地板上的灰尘。十三、专营店货品摆放规则：A．从入口处观看，对内部情况一览无余；B．购物通道应宽阔，尽量减少货品过分拥挤之感；C．在入口显眼位置，放置有特色的货品以吸引消费者进入；D．在销售区域的最里边，应同样摆放畅销货品，以诱导顾客可以进入最终消费区域；E．商品的摆放应考虑进行配套选择，缩短购物时间；F．商品的摆放位置：为了让顾客在货区内停留的更长时间，必须将畅销品放于适当的位置。十四、安全及保安：A、严禁存在盗窃，贪污的'违法行为，违纪者，公司予以开除并追究刑事责任。b．注意在店内徘徊的游人，如有怀疑即可通知店长。C．繁忙时间内必须注意周围环境，以防商品流失。D．特别留意携带着大袋的游人，以防她们在售货员不留心时把货品放进袋中。E．人手不足时，售货员须主动走位及补位，以免空当位置没有售货员照应。F．下雨时，须注意入口的污水，以防滑倒顾客。专卖店运营及管理制度2为规范专卖店管理，体现露蒂诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：1、导购需按店规穿着导购服装。2、每天两次卫生工作，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。3、不可迟到早退，请假需提前一天申请，批准后方可请假。4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。6、待客须热情、仔细、认真。7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”。每天傍晚开室内“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。8、节约电话费，每次打出电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时，需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。10、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。11、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的.责任额为……（省去）。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。