领导干部的礼仪修养.docx

领导干部的礼仪修养个人礼仪之容貌首先我们来看容貌，容貌在一个人的形象里是非常重要的，一个人的形象好不好，首先第一点就说他的容貌怎么样。容貌又包括两部分，一个是面容，一个是发型，这都属于容貌的组成部分，作为容貌的礼仪规则有什么规定呢?首先我们来说发型，对发型的要求，礼仪要求一定要梳理得当，作为男士来讲要前不附额，侧不压耳，后不及领，发型要达到这样一个标准。女士的头发长一些，但作为职业女性，尤其作为领导干部来讲，头发就不能过长，前边要做到前不压眉，不能把五官压住，侧头发的侧部可以遮盖耳部，但是不能完全把耳朵盖住，耳朵不露出来，那不行。后边的头发要求不能够披肩，女士头发长，要长一些，但是不能够披散开来，达到肩膀上，头发长了以后，在公务活动中，应该把头发扎起来，盘起来或者是树起来，不能让她披肩，这是在公务活动中对女士发型的要求。面容要求保持干净清爽，男士要经常地修饰，女士要淡妆，作为现代的管理者，尤其是作为领导干部，如果是作为男士不修饰，女士不化淡妆的话，已经不符合现代管理人员的要求，这是礼仪对容貌的要求。交际礼仪，什么是交际礼仪呢?交际礼仪是指人们如何礼尚往来，待人接物的礼仪。礼宾次序要把握交际礼仪，搞好待人接物，首先要了解礼宾次序问题，什么是礼宾次序?礼宾次序指的是在先权的秩序。什么是在先权?是谁先谁后的意思，谁应该排在前边，谁应该排在后边，要有一个大体的顺序，这就是礼宾次序。有这样一件事，第二次大战快结束的时候，美英苏三国首脑在波斯坦开会，在这次会议上，三国代表因为一件事，是进入主会场的先后顺序当时发生了争执，当时这三国的代表都认为自己是战胜国，大国，谁也不愿意最后一个进入会场进行签约，甚至它也不愿意第二个入场，都愿意第一个入场，怎么办?怎么解决这个问题?三国争执不休，究竟谁先进，谁后进。最后争论的结果怎么解决呢?专门找了一个有三个门洞的会议厅，最后是三国最高领导人杜鲁门、丘吉尔、斯大林，三个人各走一个门洞，同时进入会场，当时是这么解决的。这个事情说起来是一种特例，因为在现实中，你上哪儿经常可以找到三个门洞的房子，你在奥运会赛场上，100多个国家要找100个门，那是不可能的。在现实的礼宾工作中我们还是要排出礼宾次序来解决这个问题，虽然说大小国家一律平等，人与人之间平等，但在实践中必须有先有后。礼宾次序是解决这个问题的。礼宾次序的排列方式有很多第一种方式：第一个排列:按照英文字母排序，第二按照身份职务高低排序，谁官大，谁排在前面。第三个是按照就职时间先后排序，身份职务一般高的，那就看谁任职早，任职早的排在前边。说到英文字母排序，有些国家，如中国有时候是用汉字笔画为序的，这一般是在什么情况下呢?由我国举办的大型礼宾活动。如奥运会在我国开的时候，由我国做东道主的时候，这时候可以用本国的文字排序，但一般在联合国开会都是得用英文字母为序。第二是在先权，有这样几种规定，客人比主人有在先权，客人跟主人相比，应该把客人排在前边。第二个是职位高的比职位低的有在先权。第三个，女士比男士有在先权，女士优先。第四个，年长者比年轻者有在先权，排序的时候要注意这样排。如在握手的时候，一般的时候是女士先出手，作为男士才能跟女士去握手，如果女士不出手的话，男士不应该冒然先出手，在礼仪上有规定，这也是一种排列方式。第三种排列方式有以下几种：第一个，面门为上，什么是面门为上呢?如在一个房间里，面对门口的位置，如一个圆形桌，这个位置，他的视野是朝向门口的，这个位置是上位，这是面门为上。第二个，居中为上，在一群人里，处于中间位置的人属于处于上位的位置。第三种，前排为上，排在最前排的，如在会场坐在第一排的位置是上位，在主席台上有一个主席团，主席团成员排成几排，第一排是最重要的人物，而第一排居中的那个人物是更重要的，最重要的，这是前排为上。第四，以远为上。以远为上，我们举一个例子，同样是一个房间，里边有两个床位，现在宾馆的标准间就是这样，离门口远的床位相对离门口近的床位的位置应该更好，一个是更加安全，还有离门口远不用开门关门，相对更加地方便，这是四种排列方式。这四种排列方式之外还有一种非常重要的排列方式，是我们经常说的以右为上。以右为上，我们还要专门解释一下。目前国际礼仪通行的都是以右为上，右和左怎么区分呢?很简单，伸出你的右手，右手的位置就是右首位，你的右侧就是右位，这个位置属于上位，在国际礼仪中一般是把一个人的右边的位置，右侧的位置作为非常重要的位置，这是国际礼仪。但中国传统不是以右为上，中国是以左为上，这是我们经常讲的虚左以待，从这个画面上可以看出来，老太太是坐在位置的右侧，把左边的位置留出来给客人，这是中国传统，是以左为上，这一点和国际礼仪是不一样的。目前我国在这方面是怎么处理的呢?主要是采取的两种形式。一种形式，在国内会议上，国内会议都是没有外宾参加的，是我国自