领导干部政务礼仪修养.ppt

领导干部政务礼仪修养一、领导干部必须重视政务礼仪修养一、领导干部必须重视政务礼仪修养一、领导干部必须重视政务礼仪修养2、什么是政务礼仪
政务礼仪，又称公务礼仪，它是指党政机关、事业单位的公务员、职工在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
（二）领导干部为什么要重视政务礼仪修养（二）领导干部为什么要重视政务礼仪修养阿扁与克林顿的握手二、政务礼仪的认知（一）“敬人”—政务礼仪的本质与核心礼仪是尊严的外在表现。它既表现出对于交往对象的尊重，也反映了自我的道德、教养和自尊。
英国哲学家约翰.洛克在《教育漫话》中说：“礼仪是一个人加在别种美德之上的一层藻饰，它的效用就是获得他人的尊重与好感。”
尊重尊重甲局长（二）政务礼仪的作用
1、自律原则；
2、认真原则；

5、宽容原则；
6、平等原则；
7、适度原则；
8、守时原则。三、常用政务礼仪运用要领及技巧（一）仪表礼仪布吕尼过去一直钟爱那些顶级设计师制造的奢华时装奥朗德（一）仪表礼仪（一）仪表礼仪（一）仪表礼仪（1）要美观。
女同志要避免“三大非淑女之举”：（2）要规范。
问题：穿裙装的女同志上下车的姿势应该怎样？（3）要互动。
（4）要文明。
（5）要自然。（一）仪表礼仪笑容:（一）仪表礼仪（一）仪表礼仪◆办公场合——庄重保守
◆社交场合——时尚个性
◆休闲场合——舒适自然
◆三色原则
颜色不过三

◆三一定律
鞋子、腰带、公文包

◆“TPO”原则
Time（时间）
Place（地点）
Occasion（场合）◆男士穿西装的常规
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
要巧配鞋袜
要少装东西◆女干部公务场合着装禁忌：
一忌过分杂乱，
二忌过分鲜艳，
三忌过分暴露，
四忌过分透视，
五忌过分短小，
六忌过分紧身。5、服饰礼仪（二）办公礼仪（一）办公环境礼仪（二）办公行为礼仪（三）办公交际礼仪。（三）握手礼仪（三）握手礼仪（三）握手礼仪男士和女士握手，一般是女人先伸手；晚辈和长辈握手，一般是长辈先伸手；上级和下级握手，一般是上级先伸手；老师和学生握手，一般是老师先伸手……
主宾场合握手:迎---主人先伸手；送--客人先伸手。（三）握手礼仪（三）握手礼仪（三）握手礼仪阿扁与克林顿的握手（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（四）会议礼仪（五）介绍礼仪2、自我介绍问题：
张县长，在一公务场合你与一女士交谈，这位女士只是一般干部，她也不熟悉县长，谁应先介绍？2、自我介绍（3）自我介绍的内容（4）借助辅助工具和辅助人员3、为他人做介绍（第三方介绍）3、为他人做介绍（第三方介绍）4、集体介绍（六）名片礼仪1、发送名片的时机2、发送名片的方法2、发送名片的方法3、接受名片3、接受名片（七）电话礼仪（七）电话礼仪（五）电话礼仪（五）电话礼仪（五）电话礼仪（八）位次礼仪（八）位次礼仪（八）位次礼仪（八）位次礼仪（八）位次礼仪双边会议排位：（八）位次礼仪宴会及用餐座位安排宴请位次（八）位次礼仪敬请同志们