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提高销售衣服的技巧与口才_口才提高销售衣服的技巧与口才服装销售中,陪伴购物的关联人越多,衣服销售出去的难度就越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意,但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象,确实非常令人头疼。其实,陪伴者既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的帮手,关键看导购如何运用陪伴者的力量。只要从以下方面人手,就可以发挥陪伴者的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响。第一,不要忽视陪伴者。顾客通常与同伴站在“统一战线”,只要陪伴者说不好看,顾客多会给朋友面子,有鉴于此,店面销售人员一定要明白,陪伴者虽然没有购买决定权,但具有极强的购买否决权,所以顾客一进店,你要首先判断谁是陪伴者,如果陪伴者不止一个,你要判断谁是第一陪伴者,并且对陪伴者与顾客都要热情对待,不要出现眼中只有顾客而将陪伴者晾在一边的情况。第二,陪伴者与顾客相互施压。有时候陪伴者会为朋友推荐衣服。当顾客穿上朋友推荐的衣服感觉满意并且你认为也不错时,你就可以这样说:“小姐,您的朋友对您真是了解,她给您推荐的这款衣服穿在您身上很有女人味。”这句话会给顾客压力,因为她不好直接说衣服难看,或多或少要给朋友面子,何况她本身也喜欢这款衣服,当然陪伴者心里面更是乐滋滋的。如果顾客给自己选衣服,顾客喜欢而你也觉得不错,你就可以对陪伴者说:“先生,您女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢,加上你前期与陪伴者关系处理得也不错,此时陪伴者直接说衣服难看的概率也会降低。因为这样等于是说顾客没眼光,会让顾客没面子,所以也会给陪伴者造成心理压力。第三,征询陪伴者的建议。最愚蠢的导购就是将自己与陪伴者的关系搞得对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪伴者的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以采用将陪伴者拉为合伙人的办法,共同为顾客推荐衣服。服装导购员销售语言模板导购:(对顾客说)您这位朋友真是细心,而且为您考虑得很周到,难怪会跟您一起来逛街呢。(对陪伴者说)这位小姐,您是她的朋友,自然更了解她,可不可以请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?导购:(对陪伴者说)这位小姐,您不仅很会买衣服,而且对自己的朋友也很用心!请教一下,您觉得这里哪款衣服最适合您的朋友呢,我想听听您的看法。(拉拢陪伴者)陪伴者:这款裙子稍微短了点,我感觉那款长裙会更好。导购:您真是太会穿衣服了,这款长裙穿在您朋友身上确实很显身材,而且也很时尚I抱歉,我刚才忽略了这款裙子。(对顾客说)这位小姐,要不您就先试一下您朋友推荐的这款长裙吧?(顾客不试显得不给朋友面子,从而巧妙改变了“敌我力量对比”)导购:(对顾客说)您这位朋友真细心,对您也很用心,能有这样的朋友真好!(对陪伴者说)谢谢您小姐,请教一下,您觉得什么地方不好看,我们可以交流下看法,然后一起帮您的朋友选一件更适合她的衣服。服装门店销售要学会巧妙地引导顾客,陪伴着可以成为朋友,也可以成为敌人。女装销售话术经典语句赞美漂亮的女孩很漂亮,不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。赞美她有气质,任何人都会很开心的。在销售过程中,导购都希望顾客认同自己,但是在短时间内认同自己,并不是一件简单的事。怎样让顾客一进门就认同我们呢?方法并不难,就是用事实说话。让顾客无法反驳。夏天天气很热的时候,导购可以对顾客说:“今天的天气真热!”一般来说,顾客都会同意你的观点,因为这是不能反驳的事实。如果是北方,很冷的时候,当顾客进店,我们可说:“今天外面好冷,块进来暖和一下吧!”再给顾客端过一杯热水:“来喝杯热水暖和一下身姿。”一连串的行动和语言,顾客不仅无法反驳,还会对你大有好感。这样心里就非常容易认同导购了。看到顾客一个人进店铺,我们可以这样说:“今天只有一个人出来逛吗?”如果顾客是自己一个人来的,顾客会点点头认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“你和朋友一起逛街,两位知心的朋友在一起很幸福!”顾客听了这样话,一定非常高兴的。给顾客一点帮助。当顾客进店门提了很多东西的时候,我们可以对他说说“今天您收获了这么多满意的东西,我来帮您提一下吧”,或说“东西先在柜台前放着,您放心好了。”。顾客听着这话,就算不让我们帮她拎东西,心里也会非常认可的。当我们看到看到顾客脸上的笑容,可以这么说,如果再加上一个快乐的假设,顾客一定更开心。当看到两个人进来,我们可以根据年龄和两人的对话,判断出两者之间的关系,将事实描述出来。当我们听到有些顾客声音很好听的时候,可以把这个事实说出来。一般来说,很少人会注意到这样的优点,赞美别人不为大众所知的优点时,会更加的有效果。我们都知道伟大的科学家爱因斯坦,很多人见到