银行信用卡(标准卡)业务营销工作指引模版.docx

银行信用卡（标准卡）业务营销工作指引为推动我行信用卡业务发展，帮助营销工作人员提高工作效率和准确度，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《银行信用卡业务管理办法》，结合本行实际情况，制定本工作指引。第一部分目标客户群一、公务卡公务卡是我行为省市区级预算单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种信用卡。发卡对象为预算单位在编在岗的工作人员。长行—赛格联名信用卡长行—赛格联名信用卡是我行与湖南赛格车圣导航科技有限公司联合推出以汽车为主题的信用卡，主要定位于安装赛格GPS的私家车主。标准卡（含标准卡、喜卡、香港旅游卡）年龄在22—55岁之间、学历大专以上，未持有多张（8张以上）他行信用卡，有消费能力、消费需求旺盛、有一定消费理念，在分支行所在地拥有当地户口或固定住所的客户。包括：公务员、中高级管理人员、绩优企业职员、职业资格证持有人、商品房或车辆所有人、我行存量客户等优质个人客户。其中，申请人在当地拥有固定住所的标准包括：居住证、租赁合同、交纳6个月以上物管费证明、交纳水电煤气费证明或其它能证明申请人在本地居住超过6个月的文件。第二部分标准卡授信指引一、授信额度授信额度最高50万元，最低5,000元。初次授予授信额度实行低限原则，即按其信用分值对应的授信额度区间最低额执行。个人钻石卡人民币账户信用额度最低为100,000元（含），最高为500,000元（含）；个人金卡人民币账户信用额度最低为10,000元（含），最高为100,000元（不含）；个人普通卡人民币账户信用额度最低为5,000元（含），最高为10,000元（不含）。二、初始额度相关政策及核定方式公务卡授信额度原则以其单位确认额度为准。长行—赛格联名信用卡由瑞昌支行征信确定额度。标准卡国家正式在编在岗公务员授信起点为3万元，科级公务员授信起点为4万元，处级公务员授信起点为5万元，厅级公务员授信起点为10万元；国有大中型企业、上市公司、本地知名企业中级管理人员授信起点为3万元；高级管理人员授信起点为5万元；3、银行、农村信用社、邮政银行、证券、保险公司等金融行业正式员工授信起点为2万元；高级管理人员授信起点为5万元；移动、电信、邮政、电力生产及供电公司正式员工授信起点为2万元；医院、学校等公益事业单位正式员工授信起点为2万元；具有国家认定资格且从事相应工作的特定人员授信起点为2万元；提供个人或配偶名下的房产权证且不低于70m2，授信起点为1万元；提供个人或配偶名下的家用车辆行驶证且车辆价值不低于8万元，授信起点为1万元；申请人单位依法为其缴纳社会保险、公积金，授信起点为1万元；我行工资代发月收入超过4000元以上的申请人，授信起点为1万元；提供了本人名下我行3个月以上的流水账单且日均余额不低于5万元（含理财、基金、国债客户、储蓄），授信起点为3万元；注册资本50万元以上的公司或企业法定代表人、股东，公司经营情况正常，授信起点为1.5万元；已有我行信用卡客户新申请其他品种，授信额度原则不变；本行正式员工授信起点为3万元；派遣制员工授信起点为1万元。（四）分支行征信卡片额度原则为《银行*信用卡分、支行征信调查表》（附件1）上注明的额度。三、调整额度相关政策额度调整业务是我行应客户要求或根据客户信用记录主动为客户调整原信用额度的业务，信用额度调整分为永久额度调整和临时额度调整两种类型。永久额度调整按持卡人是否主动申请分为系统普调和客户申请。零售业务部将于每年第四季度对本年度未主动申请永久额度调整的信用卡，进行一次永久额度调整。授信人员根据其消费状况和资信状况的变化做出调整，上调幅度为原授信额度的30%。第三部分目标客户群进件与规范一、必须提供的资料申请人身份证明文件复印件，含居民身份证、军官证、武警警官证、士兵证、外国护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。公务卡公务卡申请件还须提供加盖单位公章的《机关单位*公务卡申请》函件。长行—赛格联名信用卡长行—赛格联名信用卡申请件还须提供《银行*信用卡分、支行征信调查表》。标准卡序号名称适用客户群进件规范备注1公务员进件国家正式在编在岗公务员工作证明文件（花名册、工作证、工牌等）2职务进件国有大中型企业、上市公司、本地知名企业中级管理人员工作证明文件（花名册、工作证、工牌等）3绩优企业进件银行、农村信用社、邮政银行、证券、保险公司等金融行业；移动、电信、邮政、电力生产及供电公司；医院、学校等公益事业单位正式员工。工作证明文件（花名册、工作证、工牌等）4职业资格进件具有国家认定资格且从事相应工作的特定人员的相关资格证明复印件执业资格证书5商品房进件提供个人或配偶名下的房产权证房产权证复印件6车辆进件提供个人或配偶名下的家用车辆车辆证明文件7社保进件申请人单位依法为其缴纳社会保险、公积金含有单位名称的社会保险缴费凭证查