各岗位绩效考核指标库.doc

IT中心各岗位考核指标：软件产品经理软件开发周期软件开发计划完成率=（实际完成数量÷计划完成数量）×100%时间差率=（实际完成时间-计划完成时间）÷（计划开始时间-计划完成时间）×100%软件产品迭代平均周期用户满意度软件产品功能开发的完整性软件产品上线及时率软件运行稳定性产品需求准确性需求报告提交及时率用户反馈信息收集及时率培训计划完成率PHP工程师：每日完成代码编制行数缺陷级别=微小的、一般的、严重的、致命的平均缺陷修复时间MTTR（此项指标意在考核代码本身的质量状况）=总修复时间÷缺陷数量缺陷修复完成率软件开发完成率软件开发及时率培训计划完成率前端开发工程师软件项目开发周期缺陷级别前端调试完成及时性培训计划完成率测试工程师缺陷重现率=（测试发现缺陷数量÷报告重现缺陷数量）×100%进度偏离度，按照测试日程进行（参考偏离度不超过15%）=﹝（计划开始时间-实际开始时间）+（计划结束时间-实际结束时间）﹞÷总工时×100%缺陷发现率=缺陷数量÷执行系统测试的有效时间×100%培训计划完成率UI设计师UI设计完成及时率UI设计采纳率培训计划完成率财务中心各岗位考核指标：财务经理：财务制度建设完善度财务管理流程改善目标实现率财务分析报告提交及时性税负率=当期应纳增值税÷当期应税销售收入合理避税额费用支出差错率=（费用支出差错次数÷费用支出总次数）×100%税负降低金额税务建议采纳的次数财务预算达成率=（实际数÷预算数）×100%财务费用降低率=｛（今年财务费用-去年财务费用）÷去年财务费用｝×100%资金收益率=（净利润÷所有者权益）×100%资金周转率=（主营业务收入÷总资产平均余额）×100%培训计划完成率=（实际完成培训次数÷计划完成培训次数）×100%投资收益率=（年平均利润总额÷投资总额）×100%ERP系统数据审核及时性会计：税负率=（当期应纳增值税÷当期应税销售收入）×100%凭证审核及时率=（及时审核凭证数量÷应审核凭证总数量）×100%会计凭证归档率=（已归档凭证数量÷应归档凭证总数量）×100%账实不符次数盘点按时度会计核算差错次数纳税申报及时性税负降低金额培训计划完成率（实际完成培训次数÷计划完成培训次数）×100%财务报表编制及时率=（及时编制财务报表数量÷需要编制财务报表总数量）×100%财务报表编制差错率=（报表差错数量÷财务报表总数量）×100%财务数据准确率=（提供财务数据正确数量÷提供财务数据总数量）×100%开发票差错率=（开发票错误数量÷开发票总数量）×100%发票购买及时性发票保管无遗失出纳：现金业务差错次数现金日记账、银行存款日记账差错次数账实不符次数银行结算差错次数银行结算办理及时性费用报销及时性费用报销差错率工资发放准确率盘点按时度凭证编制及时率开发票差错率发票购买及时度发票保管无遗失印章使用违规次数培训计划完成率供应中心各岗位考核指标：采购部经理采购计划完成率=（累计完成采购数量÷计划采购数量）×100%采购计划编制及时率货款结算准确率退货款清算延误次数资金支付滞后期采购成本节省率=（当季采购成本节省额÷当季采购支出总金额）×100%物料质量次品率/合格率新供应商开发计划完成率=（实际开发数量÷计划开发数量）×100%供应商履约率=（实际履约数量÷合同规定数量）×100%优秀/一级供应商比例供应商准时交货率供应商资料档案完整率供应商管理费用控制采购分析报告提交及时率违规事件发生次数培训计划完成率采购员采购任务按时完成率采购错误次数退货款计算延误次数货品验收按时完成率货品质量合格率货品按时到货率成本核算准确率面料检验准确率面料检验工作按时完成率因检验不及时而被投诉次数新供应商信息收集数量违规事件发生次数培训计划完成率仓管物料及时验收率入库物料质量合格率进、出库物料准确率仓储物资完好率库存盘点，账实相符率仓储事故发生次数配货差错率仓容利用率库存货损率仓库环境良好率报表、台账差错率培训计划完成率生产计划生产计划下达及时率生产排程准确率无因计划编制不合理而导致的生产紊乱情况生产计划完成率补货订单达成率报表编制及时性培训计划完成率生产一厂厂长生产计划报告提交及时率生产任务完成率交期达成率生产管理制度完善率成本费用预算达成率生产成本降低率单位生产成本降低率产品质量合格率生产设备完好率无安全事故发生培训计划完成率生产效率提高率生产突发事件处理及时率物料消耗率技改项目完成率劳动生产率生产现场达标率员工技能提升率质检来料质检及时率来料质检合格率来料打卷及时率来料信息录入准确率质检报表填写及时率微小质量问题修复率检验设备完好率成品检验及时率产品出库检验合格率因质量问题而退货的退货率漏检率培训计划完成率平车生产任务完成数量/完成率产品质量合格率物料损耗率工位、卫生包干区清洁良好率劳保用品未穿戴次数培训