建筑工程回访、保修和服务方案-secret.doc
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建筑工程回访、保修和服务方案-secret.doc
建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案1工程回访在保修年限内,我单位将每两周进行一次电话回访,每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次,雨期或采暖期每两周实地回访一次;保修年限外,每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定回访计划。回访成员由单位主管经理和用户服务部成员组成,回访后填写《工程回访记录表》,并报上级部门。《工程回访记录表》将按照单位标准作为用户服务部年终考核依据之一。工
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建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案_secret建筑工程回访、保修和服务方案1工程回访在保修年限内,我单位将每两周进行一次电话回访,每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次,雨期或采暖期每两周实地回访一次;保修年限外,每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定回访计划。回访成员由单位主管经理和用户服务部成员组成,回访后填写《工程回访记录表》,并报上级部门。《工程回访记录表》将按照单位标准作为用户服务部年终考核依据之一。工
建筑工程回访保修和服务方案.doc
建筑工程回访、保修和服务方案1工程回访在保修年限内,我单位将每两周进行一次回访,每月由顾客服务部组织回访小组进行实地回访一次,雨期或采暖期每两周实地回访一次;保修年限外,每六个月进行实地回访一次。顾客服务部每年年初制定回访计划。回访组员由单位主管经理和顾客服务部组员构成,回访后填写《工程回访登记表》,并报上级部门。《工程回访登记表》将按照单位原则作为顾客服务部年终考核根据之一。工程回访登记表时间:年月日工程名称交工时间顾客姓名工程地址回访部门回访时间回访中发现旳质量问题状况回访人员签字用户意见顾客签字(盖
建筑工程质量回访回访保修承诺书.docx
建筑工程质量回访回访保修承诺书我公司(xxxxxxxx)为保证(xxxxxxxxxx)在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成
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工程服务、回访和保修方案一、为用户服务的工作原则总则:以施工及保修合同为依据,全面履行对用户的承诺。1.、工程项目施工和管理工作必须执行为用户服务的宗旨,明确并满足用户(建设单位)或其代表人(如监理)的要求和愿望(包括潜在愿望)。2、工程开工前想用户之所想,工程施工中急用户之所急,工程交付后按保修合同为顾客提供优质服务。3、工程保修期后为用户提供全方位的服务,完善、保证工程的各项功能和用户的正常使用。二、为用户服务的标准总则:以达到用户的完全满意为最终的服务标准。服务守则:服务热情周到、信息交流畅通、反应