浅谈秘书如何提高口语表达能力.docx

浅谈秘书如何提高口语表达能力浅谈秘书如何提高口语表达能力随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书开始以一种全新的方式来适应工作需要。在大的时代背景下，商务秘书在工商企业、文档管理、人事管理、文秘以及协助组织高层管理人员或行政事务中，扮演了无可替代、作用发挥独特的重要角色，体现了工作的特殊性。因此，商务秘书从事人员要注意对自己多层次多环节的综合提高，树立正确的角色认知意识，将各种增强途径变成自身能力。本文将从商业秘书增强口语表达能力应该注重的基础方面、重要途径、重要方法和重要技能等几部分重点叙述，深化对新形势下商务秘书工作的认识与发展趋势。一、商务秘书及其口语表达能力（一）商务秘书的概念及其主要职能商务秘书指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是中国加入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高，他们从官职型向职业型、复合多能型转变。卓有成效的为企业经理层服务，高标准，高效率的完成本职工作。而目前全国大多数商务秘书人员没有经过专门的培训和考核，只能维持一般性的文秘工作职责。很多不具备现代商务秘书应具有的素质。为了培养具有现代秘书意识和技能，能适应社会主义市场经济发展需要的秘书人才。为此中国商业联合会从2003年开始对全国商务秘书人员进行统一的培训和考核。商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。（二）口语表达能力在商务秘书日常工作中的重要性商务秘书这个职位在企业里占据着十分重要的位置，而秘书人员的口语表达，在商务活动中同样有着十分重要的地位。因此，现代社会，商务文秘人员口语表达能力的高低，是衡量文秘人员工作能力的主要标准。口语在日常生活中的应用，是有讲究的，说话也是要讲技巧和艺术的。社会中的人们通常都喜欢那些幽默风趣，又有内涵的话语。我们说一个人很健谈，通常是说他在表达方面的能力特别强。当然，这是需要高尚的情感和渊博的学识做基础的。作为文秘人员，更是要注意口语表达能力，既要重视话语的质量，也有重视话语的技术性。因为商务秘书的口语表达涉及到商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策等众多方面的工作，因为工作性质决定学习内容，所以，商务秘书必须通过各种渠道训练自己的口语表达能力，以更好的胜任本职工作。二、商务秘书在口语表达方面应具备的能力商务秘书要想提高自己的语言表达能力，成为语商①很高的语言天才，就应具有以下六大能力：首先是听的能力听是说的基础。要想会说，建议你养成爱听、多听、会听的好习惯，如多听新闻、听演讲、听别人说话等，这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼，就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力，为培养说的能力打下坚实的基础。其次是看的能力多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目，还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活，另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话，它们源于生活、高于生活，可以为你学习说话提供范例。再次是背的能力背诵不但可以强化记忆，还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等，它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了，不仅会在情感上受到滋润、熏陶，还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。接下来是想的能力想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中，很多时候我们不是不会说，而是不会想，想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前，建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过，想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维，你才会让自己的语言更加条理化。最后是编的能力和说的能力会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯，这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。说是语言表达能力的最高体现。只有多说，你的语商能力才会迅速提高。同时，秘书人员更要精通秘书工作，坚持深入秘书工作的第一线，充当秘书工作的行家里手。秘书的学识渊博，工作内行，将会为增强秘书的口语表达魅力打下坚实的基础，它是一种无声的号召，它将对其他同事产生潜移默化的影响，从而促进秘书人员更好地为其工作而服务。比如，秘书在为领导人写讲稿时，就要明确讲稿的目的，选择什么样的方式，这