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有人说,在21世纪的职场中,女性作为一支新生力量正日益崛起,她们不仅撑起了自己的那半边天,而且大有跟男性抢夺地盘的势头。她们浑身散发着特有的气质和风采,干练、果断,又不乏感性和亲和力。无论是职业经理,还是自主创业,她们都不断地以出色的表现重新为女性进行定义。如今,走进办公室,我们更多地听到了“女声”。在办公室,性别已经退到了相对次要的地位,决定你身份、职位、工薪的是你的业绩。没有人因为你是女人,就给你打开方便之门;也没有人因为你是男人,就平白无故地信任你,委以重任。而这其中,柔性管理正成为女性叱咤职场越来越有力的独门秘笈。A柔性管理,渗透在每个工作细节张女士40岁外资贸易公司常务副总经理别人介绍张总时说,她是个非常能干的女经理。在去见她的途中,记者曾想象她会是个典型的女强人,果敢、刚毅、干练,具有男人一样的气概。可见面后,刚才的想象一下子破碎。“损失已经造成,批评你货款也是没办法弥补的,你还是同Roger他们讨论一下,尽量把后果减到最小吧。晚上之前能给我一个解决方案吗?”——“好的,没关系。她的言行举止,处处流露着女性特有的细腻,却又不失果断。整个对话的过程中,她语气平静、轻柔,但这平静中透着力量,轻柔中透着果断。B沟通,柔性管理的精髓肖女士38岁私企总经理公司主营化工、能源在朋友的公司认识了肖女士,她不是本地人,是随公司总部迁徙来上海的。硕士毕业后,她曾在家乡的外贸公司工作,从事化工进出口业。几年后,与几个朋友一起组建了现在的公司。化工是个较刚性的领域,她之所以能在这一领域打拼到现在,并能从当时的部门经理升迁到现在的总经理,除了扎实的专业功底外,关键还是那份与男性管理风格截然不同的处世方式。女人具有与生俱来的敏感、包容、忍耐、合作和善于倾听的气质,这种特质,让她在这个男人的领域独树一帜。而她的生长背景更教会了她如何看待困难,也为她带来面对任何挑战的信心和勇气。“我成长在一个相互间关系非常密切的家庭,父亲的过早去世,让本来就贫困的家庭显得更加窘迫,这一切变故,对我在责任感、独立性、同情心方面有巨大的影响。而全家共同努力度过难关的经历,更使我认识到合作的价值。我很早就知道,你需要一个团队来面对问题。”这些经历,对她的性格塑造产生了极大的影响。这种影响,同时渗透进了她今天的工作。“作为一个领导者,我很少用强硬的指令性态度和语言与我的下属对话。我更注重的是与他们之间柔性的沟通与交流———而不是刚性的条条框框。”肖女士说,不久前,公司为了扩大经营范围,准备进军能源领域。为了应对这一发展,公司在规模和人员上都有扩充,这就牵涉到了新老人员之间的沟通问题。于是,她经常有意安排一些公司的聚会,团队之间的合作,并且尽量身先士卒,身体力行,与下属们有更多的机会彼此了解沟通。现在,公司就像一个大家庭,每个人都能真正感受来自这个集体的温暖。作为一个领导者来说,女性还具备许多男性无法比拟的优点。女性管理者的协调能力比较好,更注重体察员工的心理需求。女性管理者的韧性较强,在逆境中表现坚强。女性善于沟通,比较容易说服别人。并且女性处事细腻,决策慎重,企业不容易出现大起大落的情况。