致远协同办公oa系统流程管理解决方案.docx

PAGE\*MERGEFORMAT552020年4月19日致远协同办公oa系统流程管理解决方案文档仅供参考，不当之处，请联系改正。致远协同管理平台整体解决方案之流程管理解决方案北京致远互联软件股份有限公司TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2024年4月11日目录TOC\o"1-6"1理念概述PAGEREF_Toc\h11.1什么是流程PAGEREF_Toc\h11.2流程管理PAGEREF_Toc\h21.3二元化工作流PAGEREF_Toc\h21.4流程管理展望PAGEREF_Toc\h62管理模式PAGEREF_Toc\h82.1现状分析PAGEREF_Toc\h82.2管理诉求PAGEREF_Toc\h93建设方案PAGEREF_Toc\h103.1建设目标PAGEREF_Toc\h103.2建设原则PAGEREF_Toc\h103.3建设方法PAGEREF_Toc\h113.4建设内容PAGEREF_Toc\h123.4.1流程建设PAGEREF_Toc\h123.4.2流程联动PAGEREF_Toc\h163.4.3流程集成PAGEREF_Toc\h203.4.4产业链流程协作PAGEREF_Toc\h233.4.5互联网+BPMPAGEREF_Toc\h254技术支撑PAGEREF_Toc\h264.1流程引擎技术PAGEREF_Toc\h264.2业务数据联动PAGEREF_Toc\h284.3流程逻辑设计PAGEREF_Toc\h304.4流程仿真模拟PAGEREF_Toc\h314.5业务流程整合PAGEREF_Toc\h324.6业务数据采集PAGEREF_Toc\h345客户案例PAGEREF_Toc\h355.1中国邮电器材集团有限公司PAGEREF_Toc\h355.1.1公司简介PAGEREF_Toc\h355.1.2应用特色PAGEREF_Toc\h365.1.3效果展现PAGEREF_Toc\h375.1.4价值体现PAGEREF_Toc\h395.2宝能地产股份有限公司PAGEREF_Toc\h395.2.1公司简介PAGEREF_Toc\h395.2.2应用特色PAGEREF_Toc\h405.2.3效果展现PAGEREF_Toc\h415.2.4价值体现PAGEREF_Toc\h425.3四川特驱投资集团有限公司PAGEREF_Toc\h425.3.1公司简介PAGEREF_Toc\h425.3.2应用特色PAGEREF_Toc\h425.3.3效果展现PAGEREF_Toc\h435.3.4价值体现PAGEREF_Toc\h44理念概述什么是流程不论是在生活中还是在工作中，我们都会遇到“先做什么、后做什么”的问题，这其实就是流程。在实际的生活和工作中，我们除了思考先后顺序以外，往往还需要思考谁来做更合适，需要什么资源来完成。我们能够看出流程是一组为了到达一定目的，按照一定的顺序将各类资源组织起来的过程。《牛津字典》对流程是这样定义的：指一个或一系列、连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。国际标准化组织ISO9000认证对流程的定义是：流程是一种将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。因此我们认为流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后一定顺序的组合产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。在现代企业管理中，流程变成了一本本标准化的操作手册和管理规范，形成企业的管理行动路线，明确了做事情的顺序、内容、方法和标准。换而言之，流程能够有效地凝聚经验、指导新人、提高工作效率、提升工作效果，最终带来企业竞争力的提升。流程有六要素：资源、过程、过程中的相互作用（即结构）、结果、对象和价值。不论用什么样的语言来表示，一个完整的流程基本包括这几个要素。资源：每一步的时点/条件/岗位；过程：先后的顺序和每一步的操作内容、方法、要求；过程的相互作用：即每一步操作的前后关系；结果：输出；对象：操作的内容，能够理解是需要填写的表单内容；价值：一个流程一定要有价值，否则就失去了意义；流程不是解决为什么而做、为什么这样做而不那样做的问题，而是解决怎么做的问题，更多的是从执行的角度把个人或组织确定的目标去执行到位，而不考虑或者改变组织的决策，在决策确立之后，流程要解决的就是怎么更好的实现决策的目标，而不是改变决策的目标。流程管理流程管理是一种以规范化的构