新产品开发中供应商参与类型选择.docx

新产品开发中供应商参与类型选择内容摘要：在新产品的开发中引入供应商的参与，可以提高其成功率并降低成本。本文认为，选择供应商参与新产品的开发，要从开发流程的任务分析入手，并根据不同阶段的需求和条件判断供应商的参与类型，通过质量功能展开法可以区分不同阶段的技术需求，从而选择合适的供应商。关键词：新产品开发供应商参与类型选择在新产品开发的过程中，企业已普遍意识到供应商的参与对产品开发的重要作用。供应商参与产品开发可以帮助企业抓住更多的市场机会，获取更多的知识、技术和资源，从而分担风险，减少开发时间和成本，所以有效的将供应商整合到产品的价值链中，对新产品开发时间、技术、成本的影响，都是提升竞争的关键。但在实践上供应商在新产品开发过程中扮演角色的重要性并不相同。本文以新产品开发的流程管理出发，通过对新产品开发中供应商的任务分析，提出参与新产品开发中的供应商类型和合作特点，并用质量功能展开的方法对供应商分类，确定供应商的参与程度。新产品开发流程及任务分析新产品开发流程宾夕法尼亚大学KarlT.Ulrich教授指出产品开发流程是指企业用于想象、设计和商业化一种产品的步骤或活动的序列。从控制论的角度来看，产品开发流程是一个信息处理系统，是信息的表述、精炼、传递和控制过程，它始于各种输入信号的综合，止于满足客户需求的新产品推向市场。新产品开发流程的任务新产品开发流程通常区分为五个阶段，依次为概念开发、产品规划、设计及开发、生产、投入与支持。在概念阶段，企业需搜集各类信息以评估新产品创意并形成有效的新产品概念，同时企业会在这个阶段决定是否开发此项概念，并在之后以产品设计、修正与营销规划等事项作为后续开发。新产品开发中各阶段企业所赋予的任务可由图1表示。新产品开发中不同阶段的供应商参与类型本文将供应商参与新产品开发流程时间点的不同区分为三种类型，分别为规划阶段参与、设计及开发阶段参与、以及试产阶段参与；以此作为供应商参与新产品开发流程的分类。其中规划阶段包括了新产品开发流程中的概念阶段与产品规划阶段。规划阶段参与此类型包含了概念开发与产品规划阶段参与的供应商。在概念开发和规划阶段，由于此时的信息具有不确定性，且因为技术的不确定性相当高，因此设计变更频繁，供应商与公司间必须要有密切的沟通，此发展的技术应是对于具有相当潜力的市场，也因为技术尚未成熟，所以开发的风险相对很高，因此需要供应商一起分担风险，通过供应商早期参与新产品开发，缩短新产品开发时间、减少生产问题与提高产品品质，以增加开发的成功率。供应商对产品开发项目所负责的部件技术开发，其所赋予的责任应比公司大。在这个阶段供应商在概念产生阶段便积极地参与产品开发的项目。供应商拥有其具竞争力且为成熟的新兴技术，拥有相当专业的新产品设计以及知识创新能力。设计阶段参与随着设计阶段的发展，资料会越趋精确与复杂，如平面设计图、规格材料书等。此阶段乃是由公司提出所需部件的需求界面及功能等相关规格，须与供应商协商讨论，供应商应能提供公司不同的解决方案建议书，交由客户选择，最后再交给供应商设计开发部件，此部件的技术应非属公司之核心技术方面，但却为产品的核心部件技术，部件之技术仍有开发的需求及价值，风险则相对于前阶段较低，设计变更之情形已较为减少，此阶段的信息较构想阶段明确，但仍须有相当的变更弹性。因此通讯依然频繁，且供应商所应负之设计开发部件之责任应与公司是相等的。生产阶段参与此阶段产品开发基本定型，由顾客完成部件规格的规划与设计，供应商顶多提供相关意见。顾客只要将设计完成的蓝图交给供应商，供应商依照蓝图设计程序及制造部件即可，此部件的技术已相当成熟，公司并无多余之产能予以生产此部件，或公司生产所花费的成本、质量不如供应商具有竞争优势。供应商此阶段的任务着重于降低成本，提升质量以及提高生产的效率，因此供应商所负担的责任比公司小，信息沟通也较少。不同阶段对参与供应商的管理策略新产品开发中需要很多零部件供应商，不同供应商参与新产品开发的阶段不同，因而对不同类型的供应商管理策略也不相同。在规划阶段参与的供应商在产品开发中的作用最大，与企业的合作程度最密切，在产品开发与生产过程中需要双方生产、技术、财务、营销/采购等部门的密切沟通，信息共享程度高，由于面临着很多不确定性，因此对供应商的技术要求很高。对于这类供应商，由于供应市场非常稀缺，能满足开发要求的厂家很少，加上合作开发的风险非常大，因此，企业必须与其建立长期的战略合作伙伴关系，与供应商互动设计，分享技术规划，共同预测项目成本，以提高开发成功率。在合作过程中也存在着很大的成本和风险，因此，只有那些技术层次要求高的零部件、战略零部件、关键的零部件，才有必要在规划阶段参与。设计开发参与的供应商在产品开发中的作用居中等地位，与企业的合作程度中等，低于规划阶段参与的供应商，由于此