德邦物流营业部现状分析及对策.docx

目录摘要…………………………………………………………………………………………………1关键词………………………………………………………………………………………………1一、基本情况………………………………………………………………………………………1（一）公司概况…………………………………………………………………………………1（二）劳动东路网点概况………………………………………………………………………2二、德邦物流劳动东路营业部现状分析…………………………………………………………2（一）服务流程…………………………………………………………………………………2（二）SWOT分析…………………………………………………………………………………31、优势分析……………………………………………………………………………………32、劣势分析……………………………………………………………………………………43、机遇分析……………………………………………………………………………………44、威胁分析……………………………………………………………………………………4三、德邦物流劳动东路营业部存在的问题………………………………………………………4（一）运输方式单一……………………………………………………………………………4（二）仓库管理不当………………………………………………………………………………5（三）各部门协调不当…………………………………………………………………………5（四）部门管理制度存在问题…………………………………………………………………6（五）对客户服务有待提高……………………………………………………………………6（六）物流成本较高……………………………………………………………………………6（七）设施设备不完善…………………………………………………………………………7（八）员工工作效率低……………………………………………………………………………7四、德邦物流劳动东路营业部优化对策…………………………………………………………7（一）仓储管理方面………………………………………………………………………………7（二）设施设备方面………………………………………………………………………………8（三）人员管理方面………………………………………………………………………………8（四）运输方式方面………………………………………………………………………………9（五）部门间协调方面……………………………………………………………………………9（六）成本控制方面………………………………………………………………………………9（七）操作方面…………………………………………………………………………………9（八）客户服务方面………………………………………………………………………………9五、结束语…………………………………………………………………………………………9参考文献…………………………………………………………………………………………11致谢………………………………………………………………………………………………12PAGE\*MERGEFORMAT12德邦物流营业部现状分析及对策摘要：德邦物流自1996年创始至今，已开设直营网点5300多家，发展十分迅速。然而德邦物流管理中也存在许多弊端，这些弊端对德邦公司的发展带来了许多不利的影响。因此，发现分析这些弊端，解决改善这些问题显得尤为重要。本文以长沙劳动东路德邦物流营业部为研究对象，从营业部的基本情况入手，对网点的现状进行了分析，找出了管理中出现的各种问题，并提出了优化对策，旨在希望德邦物流能够更好更快的发展。关键词：德邦物流；现状分析；存在问题；对策分析近年来，我国物流业发展迅速，物流企业的数量巨大，竞争日益激烈，德邦物流企业是中国物流市场的一支重要力量，但由于自身资源的有限性，服务内容单一性，在物流市场的竞争中处于劣势地位，往往在物流低端市场徘徊。而德邦物流企业想要发展壮大，面对国外物流企业和国内大型物流企业的竞争,其如何变革以增强竞争优势，求得生存和发展变得尤为重要。现在，德邦物流正在加速它的发展，而在其快速发展过程中，应如何避免哪些问题，采取什么样的对策才能让它更好更快的发展呢？一、基本情况公司概况德邦物流创始于1996年，总部位于上海，是国家“AAAAA”级物流企业，主要的经营业务包括：公路运输与航空运输代理。产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。截止2015年2月，德邦物流公司已开设直营网点5,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过106万平方米。德邦物流公司始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，秉承“承载信任、助力成功”的