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德邦物流现状分析--

德邦物流现状分析

摘要：

企业的发展经常会由于受到其配送管理模式的限制，不能适应当今全球化竞争的要求。论文

以德邦物流的配送管理为例，首先介绍了德邦物流的运输配送现状及方法，然后分析了德邦物流

成功的配送方法背后的原因，以及目前在配送中仍然存在的问题，最后得出德邦指出了德邦物流

配送方面的优化策略，对德邦物流进一步提升自己的企业竞争力具有一定的指导意义。

关键词：德邦物流；运输；配送方法。
一、德邦物流配送模式现状分析
（一）德邦物流现状简介
1.公司背景

总部位于上海的德邦物流股份有限公司成立于1996年，它属于国家AAAA级综合
型物流企业，主要的经营业务包括：公路运输与航空运输代理。产品包括精
准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
2.德邦物流经营现状
公司在发展过程中尽管2008年受到了金融危机的影响，但是还是一直处于盈利
状态，2008年8-11月份中的盈利状况如下所示：公司在8月份的营业额是5612.21
万元，9月份上升到6598.23万元，10月份由于受到各种波动的影响，但是营业额仍
然在保持升高，达到6932.87万元，11月份的营业额为7098.32万元。
3.上海总部仓库地理位置、占地面积
德邦物流公司上海总部的662库占地面积16万平方米，拥有库房2.1万平方米，
货场面积5万平方米，库内拥有铁路专用线、大型龙门吊、轮胎吊、汽车、叉车等起
重运输设备与之配套；662库地处上海市，水陆交通十分便利，与水运码头6公里左
右，有4条铁路专用线接轨京沪线上海南站，是水公铁三种运输方式的交汇点，具有
发展现代物流业的天然区位优势。
(二)德邦物流配送模式现状

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德邦物流面向全国范围进行运输。运输产品比较齐全。主要流程是:通关、运到
仓库保管、通过指令把商品发运到地方。本文以德邦物流的上海总部仓库的运输配送
模式为例进行代表性的案例分析：
1.配送中心现状
德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中一个位于上海闵行开发区，仓库主要
是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，
相当于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。金
字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，
上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、
运输、配货、客户等。其组织结构图如图1所示。

配送中
心经理

配送主
管

客户服财务管进货管储存管加工管配货组运输组退货作
务组理组理组理组理组业组

图1德邦物流公司配送中心组织结构图
公司配送中心自成立至今，在开展各项配送运输业务的同时，也在不断地完善各
种工作，包括各科室职能的明确、人员的组合调配、各部门的协调衔接等，现在已初
有成效。
2.配送业务流程现状
闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、
华盛等。其爱尔康是最大的一个客户，在上海市有两家商场，为此，德邦物流专门给
爱尔康设立了一个小仓库，给这两家要点进行配送，配送的商品品种主要是药品，每

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天配送两次，上午11点和下午5点。主要业务流程如下:爱尔康药店每天把客户订单

通过远程电子订货系统发email传到闵行仓库，然后打电话进行确认，闵行仓库的配
送管理系统的管理员把客户订单直接导入配送管理系统，然后打出出货单与发货单，
出货单交给爱尔康业务员，发货单自己留一份，另两份交给调度员，调度员根据货物
量的多少分配车辆，先让仓库根据发货单进行备货，到点后进行配送。司机根据发货
单上的客户地址把商品送到客户家里，由客户在发货单上签字，回来后再交给调度员
进行确认。配送管理系统每天把库存情况生成一个库存日报，通过远程电子定货系统

发email传给爱尔康药店，爱尔康根据库存情况向厂家订货，然后把订货单传给闵行
仓库，闵行仓库系统管理员把订货单导入配送管理系统，进行进货处理。爱尔康药店
的业务员定期到闵行仓库进行盘点，以检验库存是否准确。闵行仓库的配送业务流程
如图2所示。

配送发货单电子要货、
电话确认

客仓调机爱
户库度房尔
室康
药
店

备货

图2德邦物流闵行仓库配送业务流程
（三）德邦物流配送模式成功的原因分析
1.清晰的货物运输定位
具体来说德邦物流在零担物流这个细分市场精耕细作，稳扎稳打。零担物流服务
是一种介于合约物流（大客户物流）和快递中间的物流模式，以实体网络规模和集约

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化经营为特点，服务对象以中小企业为主，每票货物重量在50～500k