【联想战略】联想手机销售手册.doc

Pam168销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品）轻松工作：超轻、超薄的外观设计，和开放式的PALMOS及其应用作为内涵定义，对商务人士演奏出轻松便捷的工作旋律；多彩娱乐型PDA。MP3和PDA的结合，体现PDA产品的休闲/娱乐应用方向，使更多的用户在更多的时间使用PDA产品。生活：彩色TFT大屏幕，MP3、录音、电子书、红外短信、PC同步等功能的实现，为消费者引入多彩的视听生活享受；2、产品定位联想Pam168是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑。3．目标客户群用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；年龄特征：22-45岁；用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；典型目标用户：刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm类产品有强烈的偏好；John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解；王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松；小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要诉求开放式操作系统音乐游戏任我行独有可隐藏“虚拟手写区”真彩六万五千色TFT显示屏三．销售话术1、销售话述：根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。（1）对普通顾客联想Pam168是国内第一款以PalmOS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点：1、开放式的操作系统支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持PalmOS的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在PalmOS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持PalmOS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。3、音乐游戏任我行Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他：①SD/MMC扩展为了满足更多的应用，Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLD）状态下，连续播放MP3约20小时左右。②中英文的两种操作界面Pam168可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们Pam168的魅力。这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。（2）对Palm发烧友Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品水货相比优点太多了。1、简体中文，服务至优Pam168是国内第一款PalmOS中文真彩掌上电脑。您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等为操作界面的产品的困扰，而且，这种Pam168的中文支持软件是量身定做的，不会像其他“外挂”的产品那样，可能会出现不兼容的现象。另外，您可以享受全面的售后服务——联想阳光服务，再不用担心机器坏了到哪里去修的问题了。2、可隐藏的“虚拟手写区”Pam168独有可隐藏“虚拟手写区”，您只有在需要的时候，它才会跳出来，不需要的话，它可以折叠隐藏。不像很多同类的palm类产品那样，存在一个“死”的手写区，影响屏幕的显示范围。3、mp3播放器+录音机Pam168具有mp3播放器和录音机功能。您在工作累了的时候可以听听音乐轻松轻松。录音功能可以让您录一下留言，非常方便易用的。怎么样，感觉到Pam168的强大功能了吧？来一台？2、介绍样例：①开机介绍“联想导航”，主要功能可以通过视觉传递