企业质量方针和质量目标.doc

企业质量方针与质量目标1质量方针质量第一健全体系持续改进满足顾客2质量目标为实现企业得质量方针,确定企业总得质量目标为:成品合格率达到100%顾客满意率达到100%为完成总得质量目标,对各部门得质量目标精选量化:质检科:检验差错率1%一下,仪器检定及时率100%。产品交付合格率100%。成产科:设备完好率95%以上,次品与不合格率2%一下,生产计划完成率100%。供销科:购货合格率98%以上,反馈处理率100%,采购到货及时率95%。办公室:文件保管差错率1%一下,员工培训率90%以上。人员要求任职资格生产科必须从事三年以上得生产管理工作,高中以上文化,具有一定得管理经验。熟悉各工艺程序,能对产品质量进行样把关,坚持质量第一得方针,节能降耗。供销科科长必须从事三年以上得供销工作,高中以上文化,具有一定得供销经验,熟悉供销网路,确保供应合格得原辅材料,充分了解市场需求,确保售后服务。质检科科长必须从事三年以上得质量管理工作,高中以上文化,具有一定得质量管理经验,工作认真负责,作风正派,铁面无私,接受过相关得业务培训,经考核合格,能够独立完成质量指导工作,保证产品出厂合格。操作人员具有一定得技术经验,有一定得生产知识,能瞧懂有关技术文件。能熟练操作本岗位得生产设备。所有人员均要求身体健康,无传染性疾病,服从生产、供销、质量负责任得管理。按时、按质、按量生产出优质产品。职责与权限一、经理职责1)贯彻执行国家方针、政策与法规,充分发挥各部门得职能作用,搞好企业管理工作,提高企业管理水平,对全公司得质量工作负责。2)领导编制企业长远规划与生产、销售、技术、质量等计划,发动全公司职工开展劳动竞赛,提高产品质量与劳动生产率,降低消耗,增加利润,全面完成各项任务。3)建立严密、协调、有效得全面质量管理体系,定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织得加强从原料收购到产品销售全过程得质量管理。4)组织编制工作计划与总结,定期对全公司工作进行总结与安排。5)坚强对职工文化、技术、业务得管理与培训工作,提高其技术水平与管理水平,开展文体活动,办好职工各项集体福利事宜,安排好职工生活。6)根据过国家及本公司通过得职工奖惩制度,负责对全公司职工进修奖励与处罚。7)搞好职工得政治思想工作,搞好全公司得精神文明建设,积极组织职工进行政治学习。8)搞好全公司安全生产及职工劳动保护,不断改善劳动条件,注重产品质量及职工得安全与健康。二、生产科职责1)在经理得领导下,坚持质量第一得方针,正确处理数量与质量得关系,开展“质量信得过”活动。2)组织好车间自检与互检工作,支持检验人员得工作,严把质量关。3)组织检查车间得生产工作4)组织检查车间得质量管理与标准执行情况,及时纠正不符合质量要求得操作行为。5)定期组织车间进行生产、质量考核制度,及时进行评比,表彰先进,促进后进。三、质检科科长职责1)在经理得领导下,认真贯彻有关质量工作得方针、政府与上级得有关指示,以身作则,坚持质量第一,领导全公司员工努力提高产品质量,提高经济效益。2)负责质量管理体系得建立、实施与保持工作。3)带头学习质量管理知识,在经理得领导下,组织领导全公司全面质量管理工作,确保产品质量。4)组织制定全公司产品质量规划,明确目标,组织落实,责任到人,确保实现质量管理工作稳定提高。5)组织本公司质量检查活动,定期主持召开质量分析会议,分析质量状况,解决重大质量问题,处理重大质量责任事故与责任部分与责任人。6)做好质量检验工作,参加新项目产品标准得制定、审查工作。7)负责质量原始数据得分析、记录工作,并按日、周、月、季、年编写质量动态报告,对生产、销售中发现得质量问题,应向经理汇报。8)独立行使质检职权,不受任何因素得干扰。四、供销科科长职责1)负责对供销员得培训工作,使员工树立“用户就就是上帝”得思想,搞好本职工作。2)及时了解信息,反馈公司领导,根据实际情况进行纠正与解决。3)接到化验室产品检验报告后,合格得产品才能出厂销售,否则不予销售。4)认真做好产品得销售质量服务工作。5)必须严把进料关,固定有信誉、信得过得厂家或经销商进货,并每批索取供货方检验报告与合格证。严禁一次充好、吃厂家与经销商回扣。6)购买原辅材料时,要按企业批准制定得采购计划、质量要求购买,不能私自变动质量要求。7)材料进厂后有质检证合格后方能使用,质检科有权对不合格材料提出退后。五