2024年3月CCAA质量管理体系注册审核员考试QMS基础知识.pdf

2015年03月质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。2．答题完毕，将本试卷上交。得分评卷人一．单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入下表相应位置内。每题1分，共80分）题号123456789101112131415答案题号161718192021222324252627282930答案题号313233343536373839404142434445答案题号464748495051525354555657585960答案题号616263646566676869707172737475答案题号7677787980/答案/1.质量目标应（）。A）应追求高水平，以提升质量管理B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求C）应予以量化，以便测量和改进D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜2.根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。A）产品质量与过程质量相互补充）产品质量决定过程质量BC）产品是过程的结果）产品是过程的输入D3.根据GB/T19001-2008标准，质量手册可以不包括（）。A）质量管理体系的范围）形成文件的程序或对其引用BC）产品技术要求）质量管理体系过程之间的相互D作用4.如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？-1-2015年03月A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款D）以上各项都不允许5.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是(的职责)。A）最高管理者）管理者代表BC）人力资源部负责人）各部门负责人D6.GB/T19001-2008标准的“7.3设计和开发”是指（）。）质量管理体系A）产品B）过程C）产品和过程D7.质量是指（）。A）产品的适用性）产品满足标准的程度BC）特性满足要求的程度）一组固有特性满足要求的程度D8.致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（）A）质量管理）质量策划B）质量保证C）质量控制D9.根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。A）这些过程是在受控条件下进行的）生产的产品满足规定的要求BC）这些过程实现所策划的结果的能力）在产品实现的全过程使用的方法是适D宜的10.根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验A）计件检验）计B点检验）计C数抽样）计量D抽样11.过程的监视和测量的目的是（）A)证实过程的符合性）证实产品满足要求B）证实过程的C可操作性证实过程实现策划的能力D)12.以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是：（）A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用13.关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）A）其数量多少由体系主管部门决定）B任何过程控制都需要文件加以指导C）过程控制文件必须详细）在保证管理有D效下可以尽量简洁、少量14.根据GB/T19001-2008标准，顾客满意是指（）A）顾客对产品或服务未提出意见）没有收到B顾客投诉的信息C）顾客对其要求已被满足程度的感受）顾客规定的要求D得到了满足15.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）-2-2015年03月A)顾客隐含的要求顾客规定的要求B)C)适用于产品的法律法规要求组织认为必要的附加要求D)16、根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）A)要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B)必须履行的要求是指在文件中阐明的要求C)通常隐含的要求是指惯例或一般做法，有不言而喻的需求或期望D)要求可以由顾客或其他相关方提出17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可以删减该标准（）条款的要求。A)7.3B)7.4C)7.5.2D)7.5.418、趋势图的主要作用是（）A)概括并表示定量数据B)通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C)直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D)可以发现两组数据之间是相关或不相关的19、体现“以顾客为关注焦点”两个基本途径是（）A)全员参与搞好